وعليكم السلام، ياهلا فيك أخوي عمر في جوّي من stc، يسعدنا خدمتك.
بخصوص عملية نقل ملكية الرقم، إذا الرقم يبدأ بـ 050 أو 053 أو 055، يحتاج المالك الجديد فقط أنه يزور أقرب فرع برقمه و رقم هويته/إقامته و أيضًا معه رقم هوية/إقامة المالك الحالي للرقم.
أما إذا الرقم يبدأ بأرقام أخرى، ياليت تتواصل مع خدمة عملاء جوي الرقمية وتزويدنا بالطلبات أدناه للتحقق وعمل اللازم، وطرق التواصل في جوّي هي المحادثة المباشرة من خلال تطبيق جوّي (من خلال البيانات الخلوية لشريحة جوّي) أو تويتر، فيس بوك.
1) إذا الرقم تم نقله من مشغّل آخر (مع تأكيد اسم المشغّل الآخر).
2) الرقم راح يتم فصله مؤقتاً لمدة غير محددة حتى إتمام عملية نقل ملكية الرقم و تفعيله بنجاح.
3) أي باقة/إضافات و رصيد استخدام على الرقم راح يتم إلغائها ولا يمكن استرجاعه، أما رصيد الحساب بيكون موجود بالحساب لمدّة سنة في حال حاب تفعّل الشريحة الجديدة عليه و تستفيد منه.
4) المالك الجديد راح يدفع مقابل شريحة عادية جديدة بمميزات جديدة حسب اختيارك، علمًا أن أقل قيمة شريحة هي 34.5 ريال شامل الضريبة وتقدر تطلع على مميزات و أسعار جميع الشرائح العادية من خلال هذا الرابط:
https://shop.jawwy.sa/ar/5) لازم الرقم اللي بينتقل ملكيته ما يكون مربوط بحساب أبشر الخاص بالمالك الجديد عشان يقدر يستلم رمز التوثيق و يوثّق الشريحة الجديدة و الرقم بشكل ناجح.
6) عنوان المالك الجديد كالتالي المدينة، الحيّ، الشارع للتأكد من إمكانية توصيل أو استلام الشريحة الجديدة.
7) نحتاج رقم هويّتك/إقامتك، ورقم هويّة/إقامة اللي تبي تنقله ملكية الرقم.
😎 إيميل خاص بالمالك الجديد يكون مُسجّل على موقع جوّي.
شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،
أخوك/ أحمد عمر
