في 20-08-2016 01:27 AM
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وصلتني الشريحة ولكن الخدمة لم تعمل في الجهاز والأبراج غير موجودة مع أنني شغلت بيانات الجوال وأطفئت الواي فاي ومازالت الأبراج لا تظهر.
نوع جهازي سامسونج E7
Order#: 200234134598533
أرجو الإفادة مشكورين
في 21-08-2016 01:33 AM
وعليكم السلام اخوي @Abu-Omar
نعتذر منك على اللي صار، واضح في النظام أن عندك خطأ في الشريحة راح ارفع لك طلب للقسم المختص وإن شاء الله يتم حل مشكلتك وتواصل معاك في اقرب وقت ممكن،
نتمنى لك يوم سعيد!
عمار،
في 21-08-2016 10:28 AM
في 22-08-2016 09:16 AM
في 22-08-2016 10:34 AM
حيك الله اخوي ابو عمر،
شكراً اختيارك مجمتع جوّي من STC، تم التحقق من النظام واللي مبين عندنا ان تم رفع طلب لك بتاريخ الامس يالغالي وان شاء الله راح يتم حل الموضوع بأقرب وقت علماً ان القسم التقي شغَال عليها حالياً و بمجرد ما يكون في اي تحديث على الطلب راح يتم التواصل معك على الايميل المرفق تحت حسابك يالغالي.
نتمنى لك يوم جميل!
نوره عبدالله
في 22-08-2016 10:37 AM
في 22-08-2016 10:41 AM
ولا يهمك اخوي الموضوع يتم متابعته من قبل الاقسام المعنيه وان شاء الله يتم حله بأقرب وقت.
حياك الله بأي وقت.
في 23-08-2016 07:26 PM
السلام عليكم
للحين لم تشتغل الشريحة !!!!
هل يوجد حل ؟؟؟؟
في 25-08-2016 03:18 PM
هلا بك Abu-Omar،
شكراً اختيارك مجتمع جوّي من STC، بالنسبة للمشكلة اللي جالس تواجها يالغالي تم رفع طلب لحلها وتم تصعيد الطلب الى القسم التقني،
و نعتذر لك على هالتجربه اخوي. بمجرد ما يصير في تحديث على الطلب راح يتم التواصل معك على الايميل.
هذا رقم الطلب في حال حبيت تراجع التحديث عليه: 32685
حياك الله بأي وقت،
نوره عبدالله.