حياك الله 🤝 في جوّي من stc، يسعدني خدمتك، نعتذر على الي تواجهه أخوي، و للمعلومية، تطبيق جوّي يشتغل أثناء التجوال فقط على الشبكات المدعومة، و إذا شبكة غير مدعومة لازم تشتري رصيد استخدام كافي قبل السفر عشان تقدر تستخدم التطبيق.
كل شرائح جوّي مفعّل عليها التجوال تلقائياً🌎🛶، و عشان تقدر تتصل و تستقبل مكالمات و ترسل رسائل قصيرة، تأكد من شراء رصيد الاستخدام قبل سفرك من خلال تطبيق جوّي > المتجر > الاستخدام > اختر المبلغ > شراء.
أما بالنسبة لاستخدام البيانات أثناء التجوال، فهو حسب الدولة اللي مسافر لها إذا فيها شبكة مدعومة أو لا، و يُفَضّل قبل سفرك مباشرةً تسوي التالي:
للشبكات المدعومة:
1) شراء أحد مفاتيح التجوال الخاصة فينا من خلال تطبيق جوّي > المتجر > التجوال > تحت "تجوال انترنت حول العالم"، اختر المفتاح اللي يناسبك > شراء.
2) تفعيل "بيانات التجوال" من خلال إعدادات الجهاز نفسه.
للشبكات غير المدعومة:
1) شراء رصيد استخدام كافي.
2) تفعيل "بيانات التجوال" من خلال إعدادات الجهاز نفسه.
3) تفعيل خاصية مجانية تسمح باستهلاك البيانات من رصيد الاستخدام و احتسابها بكل 1 ميجابايت حسب أسعار كل دولة من خلال تطبيق جوّي > المتجر > التجوال > تحت "إنترنت التجوال حسب الاستهلاك" > تفعيل إنترنت التجوال – الاحتساب بالميجا > شراء.
و تقدر تطلع على الدول والشبكات المدعومة و الأسعار أثناء التجوال من خلال الرابط التالي:
https://www.jawwy.sa/ar/content/roaming
لا تتردد في التواصل معنا عبر طرق التواصل☎️ في جوّي هي المحادثة المباشرة من خلال تطبيق جوّي او موقع جوّي، اكس، فيس بوك
تقدر تحصل على قنواتنا من خلال هالرابط:
https://www.jawwy.sa/content/jawwy/ar/help.html
