التطبيق خربان , فلوسنا طاحت بالارض.

[966539223590]

دلوقتى انا عميل فى الشركة من 9 شهور ماكان فى شىء

الحين التطبيق خربان  مش شغال عندى  وعند مجموعة من اصدقائى 

خدمة العملاء عندكوا ما بتفيد بشىء كل اللى عليهم شيل التطبيق وافتحة , وكله كلام فى الفاضى .

الباقة خلصانة وشغلى متوقف على شحنها . مش اسلوب تسيبوا عملاء الشركة كدا .

ياريت تحلو المشكلة عندكوا فى اسرع وقت وتظبطوا الدعم الفنى وخدمة العملاء والا الشركة راح تفقد مصداقيتها

والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

[walaa]

وعليكم السلام، يسعد صباحك في جوّى من STC ونعتذر عن الإشكالية معك، ياليت تتواصل معنا من خلال فيسبوك أو تويتر أو الدردشة المباشرة من صفحة المساعدة بموقعنا، وإن شاء الله بنساعدك بأفضل طريقة ممكنة: https://www.jawwy.sa/ar/content/support

[khalid]

صحيح تطبقهم خرب من كم يوم وماصار يشتغل الا على بعض الاجهزة عندي ثلاث اجهزة وتطبيقهم ماصار يشتغل عليها جربت جهاز رابع تبع اخوي واشتغل التطبيق ياريت تصلحو تطبيقكم 

[m21877]

مرحبا أخوي @khalid

نشكرك على التواصل معنا من خلال قنوات التواصل لجوي من  STC.

نعتذر على اللي حاصل لك، تواصل معنا عبر حساباتنا بمواقع التواصل الاجتماعي أو المحادثة المباشرة بالتطبيق أو بالرابط التالي لمساعدتك بشكل أفضل:

https://www.jawwy.sa/ar/content/support

تحياتي

محمد

[Abdelsalam17]

نفس المشكلة 

خدمة عملاء زفت اسبوعين وما اتحلت المشكلة

حسبى الله ونعم الوكيل

[mostafa18311]

@Abdelsalam17 

مرحبا عبد السلام

نشكرك على التواصل معنا من خلال قنوات التواصل لجوي من  STC.

نعتذر على اللي حاصل لك، فضلا تأكد من تحديث الجوال مع تحميل الإصدار الجديد من التطبيق وبإذن الله بيضبط معك،

كذلك حابين نوضح لك إمكانية التحكم بالحساب من خلال الموقع تماما مثل التطبيق: www.jawwy.sa

وفي حال واجهتك أي إشكالية فضلا تواصل معنا عبر حساباتنا بمواقع التواصل الاجتماعي أو المحادثة المباشرة بالتطبيق أو بالرابط التالي لمساعدتك بشكل أفضل:

https://www.jawwy.sa/ar/content/support

تحياتنا،

مصطفى