حياك الله منير، نعتذر على اي ازعاج تسببنالك فيه يالغالي، بس ياليت نراجع هالخطوات وسوا و نشوف لو تفعلت معك الشريحة:
خطوات التفعيل
1- جرب تطفي الواي فاي و تشغّل البيانات و تسوي اعادة تشغيل للجهاز,
2- بعدها حاول تفتح المتصفح و تبحث عن اي شي على قوقل بس عشان نتأكد ان الانترنت (البيانات) شغّال في شريحة جوّي.
3- في حال كانت شغّاله ياليت تحمل تطبيق جوّي سواء كان جهازك آيفون أو اندرويد من google play او app store
4- بعدها جرب تسجّل دخولك على التطبيق بالإيميل اللي سجّلت فيه في موقع جوّي من STC .
في جميع الحالات تأكد ان الواي فاي مُغلق و انك شغّال على بيانات شريحة جوّي.
في حال ما تفعلت معك الشريحة ياليت تجاوبنا على هالأسئلة الموجوده عشان نقدر نساعدك بشكل افضل:
1- هل وصلتك الرسالة الترحيبية على الجوّال؟
2- هل مبينة معاك الابراج و علامة جوّي في اعلى شاشة الجوّال؟ وهل مبين معك الاتصال سواء كان 3G او LTE?
3- ايش نوع الجهاز اللي جالس تستخدمه في تفعيل الشريحة؟
4- لو حبذا تتصل على 123 و تخبرنا لو سمعت الرد الآلي او يقطع معك الخط؟
منتظرين تجاوبك اخوي.
نورة عبدالله.
دُمت بود،
نورة عبدالله
