استفسار عن تفعيل الشريحة

[Sadoony]

السلام عليكم
حبيت استفسر عن تحويل شريحة جوالي من سوا الى جوي ..؟
1- هل يوجد رسوم لعملية التحويل ..؟
2- هل الدقائق الموجودة في الخدمة تكون من جوي الى جوي او ممكن من جوي الى سوا ..؟
3- كم مدة التفعيل من وقت الطلب الى تنفيذه ..؟

[AmmarHamed]

وعليكم السلام @Sadoony

كل عام وأنت بخير وصحة وسعادة

1. بإمكانك نقل الباقة من سوأ إلى جوي بكل سهولة عن طريق المتجر الإلكتروني في موقعنا وتفضل خطوات نقل الرقم: هل أقدر احتفظ برقمي الحالي وأنقله على جوّي ؟
2. لا يوجد رسوم لعملية التحويل فقط يتم دفع قيمة الشريحة اللي تم شرائها من المتجر الإلكتروني.
3. جميع باقات الدقائق في خدمة جوي داخل وخارج الشبكة.
4. عملية نقل الرقم من سوأ إلى جوي تتم بشكل مباشر بعد استلام الشريحة ونجاح البصمة، واذا تم طلب نقل الرقم من موبايلي أو زين عملية نقل الرقم تأخذ من يومين إلى 4 أيام عمل.

لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.

تشرفنا بمساعدتك ونشكرك لإختيارك جوّي.

عمار

[Faris61]

كيف اعرف رقمي وهذا رقم التسلسلي
8996601150603909604

[AmmarHamed]

حياك الله @Faris61

واضح في النظام انك طالب نقل رقمك الحالي الى جوي وعملية نقل الرقم تأخذ من يومين الى اربع ايام عمل واول يوم عمل بعد العيد هو يوم الاحد تاريخ 10.

لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.

تشرفنا بمساعدتك ونشكرك لإختيارك جوّي.

عمار

[samar]

السلام عليكم
عندي شريحة جوي لها فتره معي بس ماشتغلت رغم أني مرسل تفعيل للشريحه وماهو العطل وشكرا

[mostafa18311]

مرحبا سمر،

عليكم السلام ورحمة الله، شكرا لتواصلك مع جوي منSTC،

فضلا زودينا ببيانات الشريحة لمراجعه حالتها بالنظام من خلال فيسبوك أو تويتر أو الدردشة المباشرة من صفحة المساعدة بموقعنا،

وإن شاء الله بنساعدك بأفضل طريقة ممكنه: https://www.jawwy.sa/ar/content/support

تحياتنا،

مصطفى