وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته، حياك الله في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم
طلب تغيير باقة الرقم يتم في اقرب وقت ممكن في حال كانت باقتك السابقة سوا أما المفوتر فيتم في بداية ثاني يوم عمل من وقت التوثيق الناجح (أيام العمل من الأحد للخميس من الساعة 8 صباحا الى 4 مساء)، و للمعلومية راح يوصلك رسالة على شريحتك الحالية بنتيجة الطلب و إن شاء الله في حالة القبول، راح تنفصل الخدمة عنها و تقدر بعدها تفعّل شريحة جوّي.
وبعد ما تنفصل شريحتك السابقة عن العمل تقدر تستخدم شريحة جوّي بعد ما تفعلها من خلال التطبيق باتباعك للخطوات التالية:
1- ادخل شريحتك في الجهاز و شغّل بيانات جوّي.
2- راح تجيك رسالة ترحيبية فيها رابط لتحميل التطبيق من المتجر التابع لنوع جهازك، اضغط عليه.
3- بعد التحميل بنجاح، افتح التطبيق و راح يتم التفعيل و الربط التلقائي في نفس الحساب اللي استخدمته لشراء الشريحة.
4- بعد نجاح التفعيل، راح تقدر تستخدم الشريحة و إن شاء الله تستمتع بخدماتنا المميزة.
ولإفادتك اكثر بخصوص رقمك ياليت تتواصل معنا وتزودنا به من خلال المحادثة الفورية وحساباتنا في برامج التواصل الاجتماعي.
يا ليت تضغط على زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا،
أمجاد
