منتدى

ارجو السماح بتقسيم نسبة الدقائق والنت والسوشال في باقات الكمبو حسب رغبتي لأنها الآن مربوطة مع بعض ، اذا غيرت في مكان تغيرت كلها !!! ... عرض المزيد

قبول الموقع الخصم من البطاقات التي تدعم مدي أو تعديل السيستم بحيث أنه يتعرف علي نوع البطاقة تتوافق معه أم لا بحيث لا يتم الخصم إلا إذا تأكد الشحن لان مشكلة الخصم دون الشحن حدثت معي ... عرض المزيد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته احد اسباب تحويلي شريحتي لجوي هي تلك الباقة وعلى أثرها تم تحويل ٣ شرائح خاصة بي الى تلك الباقة مع ابقاء الشريحة الرابعة على ٣٠ وكنت اعتقد انها دائمة أو على الأقل ستاخذ فترة طويلة لكن تفاجأت بقرب انتهائها ارجو اخذ طلبنا بعين الاعتبار واعتقد ان هناك الكثير يرغبون بذلك شاكرين ومقدرين لكم جهودكم ... عرض المزيد

why don't you add more managing optoins to the support without raising the case to teh relevant team. such as changing account email, Balance transfer from paygo to   main  balance, sharing plans and ordering on behalf or canceling orders. All these options take time when they raise the case to the relevant team and we wait for a long time to do such a request ... عرض المزيد

Adding one more option in the website beside the FAQs  & Support options called " Videos then if we select videos then we will see the list of learning videos which will help us based on the subject we want to know ... عرض المزيد

سوشال ميديا مفتوح + مكالمات مفتوح على جميع الشبكات + 15 قيقا = يكون سعرها 200 ريال ... عرض المزيد

نرغب تفعيل شحن شريحة جوي عن طريق الاون لاين للبنوك من الحسابات البنكيه تسهيلا على مستخدم شريحة جوي ... عرض المزيد

اقترح ادراج او تفعيل عادة شحن الرصيد عن طريق تطبيقات البنك اونلاين مثل الاهلي اونلاين والراجحي وغيرها وليس فقط عن طريق خدمة سداد مسبقة الدفع بعني مثل طريقة شحن سوا وموبايلي وزين ندخل عالتطبيق ونروح على سداد ونختار شحن الرصيد ونضيف رقم الجوال ونشحن ... عرض المزيد

السلام عليكم ورحمة الله ليش مايكون اتصال مباشر من الرصيد الأساسي بتكون أفضل بدل الإشتراك في الباقه وذالك يلي مايكون عنده رصيد كافي للإشتراك في أحدا الباقه وشكراً ... عرض المزيد

خدمة عملاء اتصال . وإتاحة تحويل الرصيد من المستخدم لرصيد الحساب ... عرض المزيد

اتمنئ تحديث التطبيق وتكون فيه خانه للشحن عن طريق مدئ " mada " مثل باقي التطبيقات في الشركات الاخرئ .. خصوصا اني جربت اشحن عن طريق تطبيقات البنوك لكن ارقام جوي لا تدعم الخدمه... ولا تستقبل الرصيد ... فـ اريد اضافتها في تطبيقكم وتكون فيه سرعه للشحن ... ... عرض المزيد

اتمنى منكم تطوير هذه الخدمه وهي شحن الرصيد عن طريق البنوك وذالك لتطوير الخدمه الالكترونيه ولراحه العملاء وهي فكره موجوده لدى جميع شركات الاتصال وارجوا منكم توفير هذه الخدمه المفيده و السريعه ... عرض المزيد

من الضروري أن تكون الباقات متعددة متنوعة بأحجامها؛ لتناسب كافة الأذواق، وتغطي كافة أو معظم اﻻحتياجات. أما حصرها بثلاث باقات؛ فذاك مدعاة لأن ينفّض الناس من حولكم⚠ ... عرض المزيد

عرض كومبو ١٥٠ مناسب للعملاء اتمنى تخلوه دائم ... عرض المزيد

السلام عليكم .لدي فكرتين وسهل تنفيذها ١- في حالة أن العميل تم شحن رصيد ..توصلة رسالة تفيد لشحن الرصيد..وهذي تحقق توثيق لجوي وتوثيق للعميل وبالتالي حفظ حقوق الطرفين ٢- الشات الخاص بالتحدث بين فريق جوي والعميل...اتمنى اضافة الوقت وتاريخ الرسالة بجوار الرسالة ..والفائدة كالتالي ..حفظ حقوق الطرفين ..جوي و العميل .. والأهم معرفة وقت الرسالة للعميل و وقت رد فريق جوي وبالتالي معرفة وقت الرد من الجهتين ووقت تنفيد عملية محددة اذا استوجب ذلك مع تحيات اخوكم حسين السقاف ... عرض المزيد

يوجد نفس الباقه بنفس مواصفات الكبمو بشركات منافسه وهي دائمه ونتمنى أن نرى باقة الكبمو دائمة العرض الحالي لا يجذب العميل وخاصة اذا رغب تحويل نفس الرقم لشركة جوي خصوصا اذا كان العرض مؤقت ... عرض المزيد

الفكرة: - في حال كنت في الخارج و اردت ان اتواصل مع قسم الدعم الفني من خلال الهاتف, قدمو لنا رقم موحد, برد آلي, بداخله اختيار مخصص للمتصلين من خارج المملكة. - في اعلان التجوال ضع رابط نصائح تهمك اثناء السفر لمستخدمي جوي.   الموقف: واجهتني هذه المشكلة و انا في الخارج كان دعمكم ممتاز , و من حسن حظي ان اللابتوب معي , ولكن صعب حمل اللاب توب للتواصل مع الدعم الفني اثناء التنقل في السفر من مكان الى اخر, كنت فعلاً احتاج تواصل سريع لحل المشكلة, اخذ من وقتي ساعة أو أكثر لكي احل المشكلة.   شاكر جهودكم و اتصالكم بي صباح هذا اليوم للتقييم خدمتكم. عمار جارالله القحطاني      ... عرض المزيد

ياريت تتيحوا إمكانية اعادة رصيد الاستخدام المباشر إلى الرصيد العام اللي يسمح بشراء الإضافات والباقات ... عرض المزيد