الهاتف الموحد الدولي

[ammarjq]

الفكرة:

- في حال كنت في الخارج و اردت ان اتواصل مع قسم الدعم الفني من خلال الهاتف, قدمو لنا رقم موحد, برد آلي, بداخله اختيار مخصص للمتصلين من خارج المملكة.

- في اعلان التجوال ضع رابط نصائح تهمك اثناء السفر لمستخدمي جوي.

الموقف:

واجهتني هذه المشكلة و انا في الخارج كان دعمكم ممتاز , و من حسن حظي ان اللابتوب معي , ولكن صعب حمل اللاب توب للتواصل مع الدعم الفني اثناء التنقل في السفر من مكان الى اخر, كنت فعلاً احتاج تواصل سريع لحل المشكلة, اخذ من وقتي ساعة أو أكثر لكي احل المشكلة.

شاكر جهودكم و اتصالكم بي صباح هذا اليوم للتقييم خدمتكم.

عمار جارالله القحطاني 

[mohamed]

هلا بك عزيزي وحياك الله في جوي من stc . نشكر تواصلك والعذر منك بس التواصل بنا يكون من خلال المحادثة الفورية وحساباتنا على قنوات التواصل الاجتماعي  فلو واجهتك اشكالية مستقبلية لاسمح الله تقدر تكلمنا من خلال تويتر مثلا ومايصير خاطرك الا طيب
.

شكرا لتواصلك معنا.
محمد