اقترح في المحادة المباشر أن يكون للعميل جوي امكانية انن يمكن شرحة المشكلة ا صوتي وليس كتابةلتسهيل عملية فهم الشكوىمنة سريعااو مثلا يخصص رقمخاص وتاسابل المحادثة المباشرة.او يكون في المحاثة المباشرة امكانية العميل يبث صوتي ومسؤل جوي فقط يرسل الرد كتابة...