منتدى

اتمنى منكم اتاحة اهداء رصيد استخدام مباشرة لانه حالياً لا توجد هذه الميزة للاسف وهذه ستفيد كثيراً في حل بعض المشاكل التي قد تواجه العميل لو كان خارج المملكة. ايضاً لو يتم ربط رصيد الاستخدام برقم فاتورة ثابتة في سداد بحيث يستطيع اي شخص يحول له المبلغ ...

اتمنى من فريق ادارة جوي اعطاء المزيد من الصلاحيات لموظفي خدمة العملاء وذلك لحل المشاكل التي تواجه العملاء مثل تحويل ررصيد استخدام وتفعيل الباقات وغيرها. قد يكون العميل في وضع لا يستطيع دخول التطبيق ابداً او اي سبب اخر فيظطر لمحادثة فريق خدمات العملاء...

اقترح يكون فيه ميزة ربط حسابات جوي مع بعض بحيث استطيع تفعيل بعض الخدمات للحساب الاخر وشحن الرصيد وغيرها. الباعث لهذا الشيء انه في حال عدم تفعيل التجوال خارج المملكة فلن يستطيع المستخدم الدخول الى التطبيق وتفعيل خدماته بنفسه وهذا الشيء حصل معي لما ساف...

لماذا لا يوجد تجوال في تركيا للبيانات؟ التطبيق لا يعمل هناك على الرغم من وجود رصيد الاستخدام لدرجة اضطريت اضيع اربع ساعات مع خدمة العملاء بالمحادثة لمحاولة معالجة المشكلة. لا تستطيع استقبال مكالمات ولا تقدر تستخدم التطبيق لشحن الرصيد الاستخدام. تركيا...