إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

تم نقل رقمك إلى جوّي 2.0 بطريقة منفصلة

Akeshma
مشارك
السلام عليكم
وصلتني رسالة من جوي
ولا تفعلت VoLTE
ولا اقدر اتشارك مع الارقام الباقيه ما انتقلت!

أهلاً،
استمتع بتجربتك الرقمية الجديدة في تطبيق جوّي 2.0 الآن.
علماً بأن عملية النقل تضمنت التالي:
1- نقل رقمك إلى جوّي 2.0 بطريقة منفصلة.
2- تم نقل رصيد الحساب للرقم الأقدم تأسيساً من الأرقام المشتركة في نفس الحساب.
3- تم نقل المزايا المتبقية من حسابك في تطبيق جوّي 1.0 إلى جوّي 2.0.

تستطيع ضم الأرقام الأخرى مجدداَ مرة أُخرى في جوّي 2.0 عند اكتمال انتقال أرقامك الأخرى واستلامهم رسالة نصية بذلك.
16 ردود 16

Akeshma
مشارك
اسبوع ولا فيه رد ولا حل !
صعدت الشكوى لهيئة الأتصالات
خدمة VoLTE غير مفعلة
لم يتم نقل رصيد الشحن لحساب جوي 2.0
لا تزال الأرقام المتبيقة على جوي 1.0 يعني عدم المقدرة على مشاركة الباقات
يظهر لي ان الشريحة لم تتفعل عليها VoLTE حيث ان حالة IMS Unregistered
يوجد شريحه اخرى stc يعمل عليها VoLTE اذا الجهاز ليس هو السبب بل الشريحة

JAWWY00001016575
مشارك عابر
نفس وضعك

alaashapel
مشارك جديد
أنا عندي نفس المشكلة عندي رقمين ع جوي 1 و أشارك بينهم الباقة اما الرقم الجديد نقلته عشان الشيء ذا نفسه لكنه اتفعل ع جوي 2 و مانقل قادر أشارك البيانات من اكثر من شهر كلمت الدعم الفني مرتين قالو الارقام القديمة ع جوي 1 نستنى إلى ما تنقل على جوي 2 صح كدا و لا تصريفه هذه من الموظف اللي رد علي بعد 35 دقيقة انتظار

نعم الأرقام تنتقل بشكل تدريجي
عندي 3 ارقام انتقل رقمين وباقي واحد

لكن خاصية VoLTE ما تشتغل للآن
رغم انهم كلما يتواصلوا معي يأكدوا انها مفعله!

Alshamrani
مشارك جديد
نفس المشكلة

واحتاج الى حل سريع لهذه المشكلة

ما يصير كذا ، ما طلبنا نقل جوي ٢
واذا كان ولابد فالمفترض سرعة النقل قبل نحول لأي شركة اخرى

JAWWY0000221735
مشارك جديد

نفس المشكلة  شكلي اروح مشغل ثاني احسن انا احتاج اشحن رصيد لكن اذا كان ماقدر  اتنقل مع ارقامي  اشوف مشغل ثاني

 

فعلا خطوة نقل الأرقام كانت عشوائية وغير مدروسة كان الأفضل نقل جميع الأرقام مرة وحدة تحت نفس الحساب

Talal054
مشارك جديد
نفس المشكل اليوم نقلو رقمي على جوي ٢ والارقام التخرى على جوي ١ ولا اقدر اشارك الباقه مع الارقم الاخرى هل في حل للمشكله ولا ننقل لمشغل ثاني

راح يتم النقل تدريجي الله يصبرنا