منتدى

هل اقدر استخدم البيانات خارج المملكة؟

متى يتم تفعيل الشريحة

سلام عليم وصلت الشرحة من يومين ولم يتم التفعيل شغالة الشبكة على الجهاز وعند الاتصال على 123 يرد عدم تسديد الفاتورة تم فصل الخدمة

لم يتم تفعيل الشريحة للاهمية

السلام عليكمأنا أستلمت الشريحة من شركة سمسا أكسبرس البارح 21/09/1437 وعند وضع الشريحة في الجوال الأبراج كاملةوعلامة جوي موجوده ولاكن عند الأتصال يتم الرد الألي بعدم سدادك الفاتوره قدا الى فصل الخدمة وقمت باتباع الخطوات الموجوده في المنتدى من أغلاق ال...

من في جدة والانترنت عنده شغال تمام والفور جي تمام ؟؟

الشريحة استلمتها من يومينالانترنت جدا سيئ بالقوة يشبك واذا شبك اشتغل ثري جي كم دقيقة ويفصل اما الفور جي عمري ماشفتها .. جوالي سامسونج اس7كان شغال مع موبايلي تمام ... انا لاحظت الكثير يشتكو من الانترنت في جدة وقلت خلني افتح الموضوع هذاوشكراً

مشكلة بالجيل الرابع

الشريحه الخاصة بي لا تستقبل شبكان الجيل الرابع في جدة فقط عند وجودي بمكه يشتغل الانترنت اما في جدة لا يشتغل نهااااائي مع العلم ان جوالي ساسمونج نوت 5 ومع العلم ايضا انا كنت محول من شركة موبايلي وكان الانترنت يعمل بشكل ممتاز علي الجوالايش المشكلة في ج...

على الغاء طلبي لاستلام الشريحة

السلام عليكمانا لدي طلب بإستلام الشريحه في موقعي وقمت بالتواصل مع احد موظفين جوي اجنبي الجنسيه وقال غداً سوف اقوم بتوصيلها لك ولا قام بالتواصل معي نهائياً بعد مرور ٣ايام فقد اتصلت علي شركة سمسا وقمت بتحديد موعد وموقع الاستلام والى الان لم تأتيني شريح...

تغير الجهاز والشريحة لاتعمل؟

شريت حهاز جديد والشريحة لا تعمل عليه؟هل يلزم اضافة الجهاز الى الحساب في اجهزتي؟ علما انه عند طلب اضافة الجهاز تظهر رسالة ان الرقم مستخدم لحساب اخر .وهو مستخدم في جهازي القديم.

لو سمحتم ارجو تفعيل الشريحه لم استطيع ان افعلها ولماذا لا يوجد رقم خاص بالشريحه رغم ان الشريحه جدي

الرصيد المجاني

سلام عليكم انا طلعت شريحه من بانوراما في الرياض ويقولون اول ماتحمل التطبيق يجيك مية ريال وماجاني شي وش الحل افيدوني في اسرع وقت

لم تتفعل شريحتي من يوم ٢١/٦ ابغى حل ل موضوعي يا اخوان

استلمت الشريحة من يوم ٢١/٦ وماتفعلت جربت كل الطرق وما تغير شي ورقمي ما تحول على الشريحة

اسم الشبكة

اللي مشترك بجووي راح تطلع علامة الشبكة جوي ؟

رد: فريق جوّي

السلام عليكمأنا أستلمت الشريحة من شركة سمسا أكسبرس البارح 21/09/1437 وعند وضع الشريحة في الجوال الأبراج كاملةوعلامة جوي موجوده ولاكن عند الأتصال يتم الرد الألي بعدم سدادك الفاتوره قدا الى فصل الخدمة وقمت باتباع الخطوات الموجوده في المنتدى من أغلاق ال...

الشريحه لم تتفعل

اول شي حطيت الشريحه ويطلع 3g بس ما اقدر اتصل ولا اشغل النت ولا افعل البرنامج واصلاً مني عارف رقمي ابغا اعرف رقمي كيفف؟مع العلم ان الشريحه ما حولتها ولا شي بس ما تشتغلممكن لها حول الـ 24 ساعةياليت تشوفو حل

استلام الشريحة

تم ارسال اسم المندوب للتواصل معه بدون رقمه ما الحل 

استلمت الشريحه قبل 4 ايام بعد ما نقلتها من رقمي القديم وفصلو القديمه والجديده ما اتفعلت ممكن حل

يف

كيف افعل شريحة جوي

تحديد خيارات التوصيل

السلام عليكم انا ابغى اتابع طلبي بس لما احدد خيارات التوصيل مافي غير المتاجر المتاحه وانا ابغى المندوب يوصلها لي ارجو المساعده

اسئلة بخصوص مشاركة المميزات ؟

- هل اقدر اشارك المميزات مع اي مستخدم ل جوي ؟ ام فقط للشرائح المسجلة باسمي ؟- كم العدد الاقصى للمشاركين ؟- وهل يلزم اشتراك المشاركين في باقة ام يكفي الشريحة الاساسية ؟مثال: الشريحة الاساسية باقة 320 ريال وباقي المشاركين 0 ريال بدون باقة

لم تتفعل الشريحة رغم أن الرقم جديد

لم تتفعل الشريحة رغم أن الرقم جديد و حملت التطبيق و لاكن لا فائدة   

ليش التطبيق يحتاج كل هذي الصلاحيات؟ (Android)

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أخواني ليش التطبيق يحتاج صلاحية - قراءة أسماء الجوال!- استخدام الهاتف- قراءة وإرسال الرسائل!- الموقع- .. سكرت على التطبيق هذي الصلاحيات لأني ما أبغاه يوصل لهم، لكن التطبيق ماعاد يشتغل بعد ما قفلت عليه!هل بتحدثون التطبي...

ممكن تعرفونا ازاي نستفيد من الخط؟ الرصيد المجاني لم ينزل الرصيد الحالب صفر رقم الخط لا اعرفه .

استفسار

انا حملت التطبيق واستلمت الشريحة قبيل اكثر من يومين ورقمي نفس الرقم القديم stc وكل ما ادخل رقمي القديم يقولي غلط .. كيف افعل الشريحة واشغل رقمي

البيانات

عندي مشكلة ماأشتغلت عندي البيانات فما هو السبب الشريحة طبعا جديدة

مشكلات اول تشغيل

قمت بالتفعيل ورصيدي صفر و لم يتم اضافة الىصيد المجاني ١٠٠ رياللا اعرف كيف احصل علي رقم الخط حقيما هو رقم خدمة العملاء لاكي اقدم شكوتي عن طريق خط جوي

الشريحة ما اشتغل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتهانا استلمت الشريحة من سمسا اللي في السليل واعطاني ورقة خلاني أعبي بياناتي وأخذ صورة من البطاقةوجبت الشريحة بس الين ذحين ماشتغلت الشريحة الله يسعدكمابيكم تفيدوني بشي او تعطوني رقم خدمة العملاءوهذا رقم جوالي الثاني/٠٥٥٥٥٦...

كيف اشترك في خدمة الانترنت

انا معي بطايق شحن ٣٥٠ ورحت نفس برنامج جوي اشحن ورفض يشحن لي كتبت رقم البطاقه وكتب لي صارت مشكله وقت الدفع شلون اشحن نت

استفسار شريحه لم يتم تفعيلها

اهلين نوره نعم عملت جميع الخطوات المذكوره وحملت التطبيق والبيانات شغال لكن المشكله ادخل على التطبيق يطلب مني رقم الجوال وادخل الرقم يقول الشريحه غير مطابقه ..علما جوالي ايفون والبيانات الشريحه والمتصفح شغال الابراج ظاهره الاتصال بالرقم ١٢٣ يعمل الرد ...