والله عيب تدني مستى خدمة العملاء لشركة رائدة مثلكم

مشارك
Bndrk2

اشتركت عن طريق الخطا باحدى خدمات المحتوى (الخدمة بهذا الاسم بكل الشركات ما فيها stc )

اللي هي خدمة 5051 التبرع اليومي لصندوق تحفيظ القران

وحبيت الغيها 

وتواصلت مع ثلاثة من خدمة العملاء

الاول قالي تواصل مع مقدم الخدمة وبعد الحاح عليه قال ارسل رسالة فارغة الى 300888    (طبعا الرقم خطا عرفت الرقم الصحيح بعد البحث)

الثاني شيك بالنظام مالقى شي اجتهد وقال تواصل مع  مقدم الخدمه او ارسل غ وبكرا شيك اذا تم الخصم ارجع تاصل معانا

الثالث 

سالته كيف الغي خدمة المحتوى

فكان الجواب الصادم   وايش هي خدمة المحتوى اخوي !!!!!

(طبعا عندي الايملات اللي وصلتني بعد انهاء المحادثه للاثبات)

طبعا انا عندي رقم STC اخر وارسلت رساله بكلمة المحتوى الى 900 وجاني الرد بكل سهوله عن تفاصيل طريقة الالغاء المتبعه ب STC  وطبقتها بشريحة جوي   وتم الالغاء بنجاح

مع العلم جربت الغيها قبل بمشغل موبايل وزين 

عن طريق احدى الطريقتين اما عن طريق تطبيق الشركة 

او اكلم خدمة العملاء وبكل سهوله واريحيه تبين معاهم ويلغونها

 

وانتم ياجوي لاانتم اللي وفرتوها بالتطبيق ولا موظفينكم عندهك خبر بالرقم اللي عن طريقه تقدر تجيك فيه كل التفاصيل بالخدمات اللي مشترك فيها وطريقة  الالغاء

1 رد 1
ليثيوم
Azzam

حياك الله أخوي @Bndrk2

 

نعتذر منك جدا على سوء الفهم اللي بدر مننا و شكرا لك لتفهمك،و لمعرفة خدمات المحتوى المشترك فيها و طريقة الإلغاء،
ارسل رسالة تحتوي على مسافة الى الرقم 800444 مجاناً.

 

لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر [صفحة المساعدة] أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي [الفيسبوك] و [تويتر] وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.

 

تشرفنا بمساعدتك ونشكرك لاختيارك جوّي.

إحصائيات المناقشة
  • 1 رد
  • 1280 عدد المشاهدات
  • 8 نقاط الإعجاب
  • 2 عدد المحادثات
Error 404 Page