إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

مشكلة هل له حل

13malsakka
مشارك عابر

السلام عليكم ياشباب 

لقد حاولت الاتصال بخدمة عملاء ابل عن طريق رقم جوالي في جوي ولكن يرفض ورصيد الاستخدام 7 ريال

1 رد 1

walaa
كابتن جوّي
كابتن جوّي

عليكم السلام، يسعد مساك في جوّى من stc، نتشرف بمحادثتك اليوم

تقدر تستخدم الدقائق الموجودة في الباقة المرنة أو الإضافات للاتصالات المحلية فقط لأرقام الجوال و أرقام الهاتف الثابت.
أما بالنسبة لأرقام الخدمات الموحدة اللي تبدأ بـ 9200/700/19 أو غيرها، تحتاج تشتري رصيد استخدام من قسم "إضافات" في التطبيق و حسابك في الموقع. و للمعلومية إن سعر الدقيقة لهذه الأرقام هو متوسط من 54 لـ 56 هللة على حسب مزود الخدمة
 ياليت تتأكد من تحويل رصيد من رصيدك الأساسي إلى رصيد الاستخدام عن طريق حسابك بالتطبيق تختار "الاضافات" و بعدها "رصيد الاستخدام" و تختار أحد الفئات الموجودة و تبدأ من 5 ريال إلى 100 ريال وبمجرد اختيار القيمة راح تنخصم من رصيدك الاساسي و تقدر تشوفها فى رصيد الاستخدام.