في 15-02-2020 11:29 PM
السلام عليكم ياشباب
لقد حاولت الاتصال بخدمة عملاء ابل عن طريق رقم جوالي في جوي ولكن يرفض ورصيد الاستخدام 7 ريال
في 03-03-2020 04:38 PM
عليكم السلام، يسعد مساك في جوّى من stc، نتشرف بمحادثتك اليوم
تقدر تستخدم الدقائق الموجودة في الباقة المرنة أو الإضافات للاتصالات المحلية فقط لأرقام الجوال و أرقام الهاتف الثابت.
أما بالنسبة لأرقام الخدمات الموحدة اللي تبدأ بـ 9200/700/19 أو غيرها، تحتاج تشتري رصيد استخدام من قسم "إضافات" في التطبيق و حسابك في الموقع. و للمعلومية إن سعر الدقيقة لهذه الأرقام هو متوسط من 54 لـ 56 هللة على حسب مزود الخدمة
ياليت تتأكد من تحويل رصيد من رصيدك الأساسي إلى رصيد الاستخدام عن طريق حسابك بالتطبيق تختار "الاضافات" و بعدها "رصيد الاستخدام" و تختار أحد الفئات الموجودة و تبدأ من 5 ريال إلى 100 ريال وبمجرد اختيار القيمة راح تنخصم من رصيدك الاساسي و تقدر تشوفها فى رصيد الاستخدام.