السلام عليكم
عندي مشكلة في تفعيل الخدمة. انفصلت الخدمة من شريحتي القديمة. وركبت شريحة جوي (اشارة الابراج ممتازة) واتبعت خطوات التفعيل الصحيحة ولكن ماتوصلني رسالة رمز التفعيل على الجوال.
ماتوصلني لا مكالمات ولا رسائل. واذا كلمت ١٢٣, الرد الالي: عدم تسديدك للفاتورة ادى لفصل الخدمة عن هاتفك...
تواصلت معاكم في شات الموقع و الفيسبوك و تويتر. حاولت جميع الطرق. رفعولي طلب للفريق المختص وللان مانحلت المشكلة.
ياريت لو تفيدوني. وان كانت المشكلة في الشريحة بطلب بدل فاقد
