السلام عليكم قمت بشراء شريحة جوي من المطار برقم الحدود وبعدها قمت باصدار اقامة وفعلتها بأبشر الان لا استطيع فتح حساب او استخدام الرقم نظرا لانه يخبرني بأن ملكية الرقم لا تخصني عند اجراء اي خدمة وتواصلت مع الدعم القني واطوني هذا الرابط dc.jawwy.sa/customer-fingerprint-update
حاولت استخدامه لكن بادخال رقم الجوال ورقم الاقامة لكن كان يخبرني بأن هناك خطأ وأعد المحاولة مرة أخرى
فقمت بأعادة المحاولة ولكن هذه المرة برقم الحدود وبنفس رقم الجوال ونجحت بالدخول لصفحة نفاذ لكن بعد ذلك اعطاني خطأ وبعدم امكانية الربط بأبشر
ما الحل لاني ارغب بنقل رقم جوي من رقم الحدود إلى رقم الاقامة ولم تساعدني خدمة العملاء رغم محاولتهم حل المشكلة
