في 06-06-201608:34 AM - آخر تحرير في 07-06-201606:11 AM بواسطة AmmarHamed
هلا بك اخوي،
عالعين والراس ملاحظتك يالغالي، لكن المنتدى مساحة لتبادل الآراء و سرد الاستفسارات والمشاكل حتى يتم التفاعل بين المشاركين فيه، وفي حال ما تم الرد من قبل المشاركين، يقوم فريق الدعم لـجوّي من STC بالرد والتفاعل لحل المشاكل.
و نحب نبلغك في قنوات تواصل سريعة يالغالي ألا وهي كالتالي: (للمحادثة المباشرة و الايميل عن طريق موقع جوّي و وسائل التواصل الإجتماعي مثل التويتر و الفيس بوك و الانستقرام)
واضح في النظام ان عندك طلبين. الأول طالب فيه شريحة جديدة وتم تفعيل الشريحة والاستفادة من الـ 100ريال رصيد، والثانية تم طلب نقل الرقم إلى خدمة جوي ونحتاج من يومين إلى 4 أيام عمل من وقت استلام الشريحة لنقل رقمك إلى خدمة جوي.
نتاسف على اللي صار معك اخوي، الظاهر عندي في النظام ان الرقم اللي زودتنا فيه ليس بالرقم الصحيح. وللحفاظ على خصوصية عملاءنا راح نرسل لك الرقم الصحيح على الرسائل الخاصة.
وياليت بعدها تحاول وتفعل الشريحة من موقعنا او تحمل تطبيق جوي وتسجل دخولك وبعدها راح تتفعل معك الشريحة.
