وعليكم السلام، @GEEMA
اذا ما عليك امر ممكن تتأكد من استخدام بيانات الشريحة وإدخال رقم الـ IMEI الخاص بالجهاز اللي فيه الشريحة، واذا كان جوالك أبو شريحتين يا ليت تتأكد من وضع شريحة جوي كشريحة أساسية من إعدادات الجوال.
في حال كنت تحول تفعيل الشريحة عن طريق التطبيق ادخل على الإعدادات > مركز الإشعارات > السماح لجميع إشعارات جوي.
يا ليت تحاول تفعيل الشريحة باستخدام جهاز ثاني.
في حال ستمرت معاك المشكلة يا ليت تزودنا بالبيانات التالية:
- ممكن تتصل على 123 وتأكد لنا اذا سمعت الرسالة الصوتية من جوي؟
- هل بإمكانك استقبال المكالمات؟ وتصفح الإنترنت باستخدام بيانات الشريحة؟
- هل وصلتك الرسالة الترحيبية؟
- نوع جهازك، ووهل هو أبو شريحتين أو شريحة؟
نتمنى لك يوم سعيد!
عمار،
