السلام عليكم
حصلت على شريحة جوي من أكسيوم تيليكوم وقالولي تفعلها عن طريق مكاتب إشتراكات stc وبعد مراجعة فرع العوالي وفرعي العزيزية بمكة المكرمة طبعاً أفادوني بأن التفعيل يكون عن طريق الموقع
دخلت عالموقع وعملت حساب بإيميلي hannoni22@yahoo.com وجاتني رسالة برابط دخلت عليه وفعّلت الحساب وقرأت التعليمات الخاصة بالتفعيل وطبعاً حملت التطبيق على جوالي وهو من نوع آيفون 6 ووضعت الشريحة فيه ووصلتني رسالة ترحيبية على ما أعتقد ولكن لم يصلني رابط تفعيل أو شي فدخلت على التطبيق وطلب مني إقفال الواي فاي ففعلت وإدخال رقم الجوال فأدخلته ولم تصلني أي رسالة !!
كما أنني قمت بتشغيل البيانات الخلوية فتظهر علامة ( 3G ) ولكن لا توجد خدمة إنترنت فعّالة !!!
أخرجت الشريحة وأدخلتها في جهاز Huawei mobile wifi E5573 ودخلت على حسابي في موقع جوي فطلب مني إدخال رقمي فأدخلت رقمي 966555562577 والرقم التسلسلي للجهاز الهواوي فظهرت لي رسالة ( ياليت تكتب رقم صحيح ) ولا أدري ما هو الرقم المطلوب علماً بأن رقم الشريحة هو 866837029007174 ولم أقم بتبصيم لأن فروع stc تعتذر عن ذلك ولا أدري كيف أقوم بتفعيل الخدمة والإستفادة منها ؟!!
إضافة إلى أن موظفي الفروع يطالبونني بالعودة لمن حصلت على الشريحة منه وهو أكسيوم فرع سوق الحجاز اللذي يعتذر أيضاً بأن الشريحة تخص شركة stc ولا يوجد لديه جهاز تبصيم !!!
أرجو التواصل معي فقد تعبت ولم أجد حلاً حتى الآن وفي حال إحتياج الموضوع لتفعيل بالبصمة أنا مستعد ولكن آمل تزويدي بالفرع الخاص لذلك في مدينة مكة المكرمة
والله المستعان
هاني بخاري
