مرحبا اخوي مرساوي،
شكرا اختيارك منتدى جوَي المقدم من شركة الاتصالات السعوديه.
بخصوص استفسارك راح نفصلها لك بالاسفل:
* في حال كان الرقم المراد اضافته مفعَل، لابد تفك ارتباطه بالحساب القديم اولا حتى تقدر تضيفه على حسابك هذا .
وتقدر تفك الارتباط عن طريق التواصل مع خدمة العملاء عبر موقع جوي عن طريق الايميل او التشات او عن طريق احد قنوات التواصل الاجتماعي لجوَي.
* في حال كان الرقم جديد، لابد تحط الشريحة بالجوال و بعدها تحاول تفعله عبر الموقع عن طريقة اضافة الرقم التسلسلي للجهاز و رقم الجوال.
ياليت تراجعنا في حال كان في اي معلومه تحتاجها، ابشر راح نكون في خدمتك دائماً.
نتمنى لك يوم سعيد.
نوره عبدالله.
