رقمين باسمي الاول تفعل والثاني لم يتم تفعيله!

[عبادي]

طلبت رقمين من جوي الاثنين بأسمي الاول اشتغل معاي تمام

لكن الرقم الثاني لم يتفعل ولما ادخل برنامج جوي اقدر اتحكم بالرقم المفعل

الرقم الثاني مااقدر اختاره او افعله من البرنامج وله يومين عندي بدون فايده

حاولت بجميع الطرق لكن مااشتغل اتمنى منكم المساعده في اسرع وقت.

[AmmarHamed · Accepted solution]

هلا @عبادي

يا ليت تحذف التطبيق وبعدها تتبع الخطوات اللي في الربط لتفعيل الشريحة عن طريق التطبيق أو موقع جوي: وصلتني شريحتي، كيف افعّلها واستخدم الخدمة؟

في حال ما تفعلت معك الشريحة يا ليت تجاوبنا على الأسئلة التالية وإن شاء الله ما راح تشوف ألا اللي يرضيك:
1- هل وصلتك الرسالة الترحيبية على الجوّال
2- هل مبينة معاك الأبراج و علامة جوّي في اعلى شاشة الجوّال؟ وهل مبين معك الاتصال سواء كان 3G او LTE?
3- ممكن تحاول تتصفح أي موقع باستخدام بيانات الشريحة وتأكد لنا اذا البيانات شغالة معاك.
4- لو حبذا تتصل على 123 و تخبرنا لو سمعت الرد الآلي أو يقطع معك الخط؟

نتمنى لك يوم جميل!

عمار،

[عبادي · Accepted solution]

شكراً لك اخ عمار تم حل المشكله بحذف بيانات البرنامج ووضع الشريحه في الجهاز

بعذ ذلك اتتني رساله انه تم تفعيل التطبيق ثم بعد ذلك سجلت دخولي للببرنامج

وتفعل الرقم مع التحكم بالرقمين في نفس اللحظه.