تطبيق جوي لا يعمل على اندرويد10

[adhubyani]

عندي galaxy A71 بنظام تشغيل اندرويد 10 

من اول ماحولتالى جوي وانا استخدم جوالات اصحابي لتفعيل الباقة

عن تشغيل التطبيق رقم التفعيل وبعد ادخال الرقم يقفل وتطلع رسالة تقول  "restarting app to make your changes" بعدها يسوي ريتارت اكثر من مرة للتطبيق

النطبيق لا يعمل على اندرويد والموقع مافيه خاصية تفعيل الباقات 

ارجو ايجاد حل

جربت حذف التطبيق واعادة تثبيته

جربت شبكة جوي وزين و stc وموبايلي

جربت بشريحة جوي لوحدها في الجهاز

جربت WIFI  على الياف و DSL

جربت اسوي ريسيت للجهاز

جربت التواصل معكم عن طريق تويتر

جربت كل شي حتى كتبت لكم في متجر GOOGLE PLAY وبدون فايدة

[amjadsa3 · Accepted solution]

مساء الخير عزيزي و حياك الله في جوّي من stc،  تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم

ولا يهمك عزيزي والعذر منك  ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.

يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد
 

[adhubyani]

تواصلت اكثر من مرة مافيه فايدة
افتحوا تفعيل الباقات عن طريق الموقع حتى تصلحوا التطبيق

[adhubyani]

كيف تكتبوا تم الحل والتطبيق نفسه ماحلت مشكلته؟.

[amjadsa3 · Accepted solution]

مساء الخير عزيزي و حياك الله في جوّي من stc،  تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم

ولا يهمك عزيزي وبإذن الله يتم النظرباقتراحك والعذر منك بخصوص الاشكالية بس ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.

يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد
 

[adhubyani]

حتى ردكم آلي 

نسأل الله السلامة

[Othman]

اهلا بك في جوي

للتحقق من مشكلة التطبيق وحلها
جرب تطبق هذه الخطوات او احداها وان شاء الله بيضبط معاك

فرض إيقاف التطبيق
محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق
إلغاء تثبيت التطبيق وتنزيله من جديد
التأكد من تحديث الهاتف

تقبل التحية،،،،

[alktom]

السلام عليكم

عندي أندرويد نوت عشرة بنظام 10 ولا يعمل التطبيق .. أرجو حل المشكلة

[Ahoma]

حياك الله أخوي الكتوم في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم،،،

و لا عليك امر شيَك على هالخطوات:
• افتح "الإعدادات" على جهازك.
• انقر على التطبيقات والإشعارات.
• انقر على تطبيق جوّي من stc وبعد ذلك سعة التخزين.
• انقر على محو البيانات. إذا لم يظهر خيار "محو البيانات"، فانقر على إدارة المساحة.
• إحذف تطبيق جوّي من stc.
• خلي شريحة جوّي في المنفذ الأول.
• حمل التطبيق من جديد.

وياليت وقت استخدام التطبيق يكون على البيانات الخلوية مو الواي فاي، لأن التطبيق مصمم للتعرف على الشريحة من خلال البيانات الخلوية بشكل أفضل من الواي فاي،

واذا لازالت الاشكالية عندك ولا يهمك والعذر منك ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل والحفاظ على خصوصية بياناتك.


شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،

أخوك/ أحمد عمر

[Reyan]

يااااا اخي العزيز،

اذا انا خلصت باقتي و ماعند اهلي انترنت في شريحة جوي، كييييف رح يفتح التطبيق بدون انترنت شريحة و لا يمكن فتح التطبيق عن طريق الواي فاي لتجديد الاشتراك، لاكن بمكن فقط التجديد عن طريق التطبيق اللي مايفتح الا عن طريق انترنت الشريحة اللى هو اصلا منتهي و اللي لا يمكن تجديد الاشتراك الا عن طريق... دوامة من اغبى ما رأيت...