حياك الله في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم.
الخطوات بسيطة كالتالي:
- ادخل هنا للدخول على القسم الخاص بشرائح جوّي الالكترونية.
- اختر الشريحة الي تناسبك وبعدها إضغط اضف للسلة و استمر للدفع.
- راح تطلع لك قسم اختار رقمك و فيه خيار "الاحتفاظ برقم من stc" في منتصف الصفحة، اضغط عليها.
- ادخل رقمك اللي تبغى تغيير باقته معنا و بعدها بينرسلك رمز تحقق على هذا الرقم للتأكد من ملكيتك له و إنه شغال.
- . راح يطلب منك النظام تعبي بياناتك الشخصية وعنوانك الوطني.
- أكد رقم التواصل الخاص فيك عن طريق رمز التحقق المرسل لجوالك.
- بعدها بيتم إعادة تحويلك لمنصة نفاذ الوطني لتوثيق شريحتك.
- بعد التوثيق الناجح, رمز الـ QR الخاص فيك راح يظهر لك ويكون جاهز للتحميل.
- أيضاً بيوصلك رسالة نصية فيها رابط لتحميل رمز الـ QR الخاص فيك متى مابغيت.
وللمعلومية: عملية تغيير باقة الرقم تتم في اقرب وقت ممكن من استلام الشريحة والتوثيق الناجح في حال كانت باقتك الحالية مسبق دفع وخلال يومين عمل (من الأحد إلى الخميس،).في حال كانت مفوترة وياليت تتواصل مع زملاؤنا في خدمة عملاء 900 لأي فواتير مستحقة. في حال احتجت اي مساعدات اخرى ولإفادتك أفضل ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية وحساباتنا على تويتر وفيسبوك
الحين صرت جاهز لتفعيل شريحتك الإلكترونية بالخطوات التالية:
- تأكد إن جهازك اللي يدعم الشريحة الالكترونية تم تحديث نظام التشغيل حقه لآخر إصدار.
- تأكد من اتصالك للإنترنت من خلال البيانات الخلوية أو الواي فاي.
- أدخل على "الإعدادات" و إضغط "خلوي" و منها اختار "إضافة خطة خلوية".
- قُم بمسح ضوئي لرمز الـ QR الي انت حملته.
- أخيراً قُم بتسمية شريحتك الالكترونية كشريحة أساسية أو ثانوية حسب رغبتك و أكد العملية بالضغط على "إضافة خطة خلوية".
هذا الرمز الQR الخاص بالشريحة الاكترونية هو لتفعيل حساب الشريحة الالكترونية، و تحتاج تحافظ عليه بسرية تامة. تأكد من إنك ما تشاركه مع أي شخص أو حتى ترسله في شكل صورة قبل تفعيله في جهازك. جوّي غير مسؤولة عن أي كشف هذه المعلومات بشكل عفوي أو عن قصد.
يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا لك،
أحمد عمر
