السلام عليكم يا اصدقائي الجدد،،
حاب اكتب لكم تجربتي هنا لأن ما لقيت وسيلة تواصل اخرى!! (رقم اتصال مثلاً)
الطلب الاول
طلبت عن طريق الموقع وكان طلبي ان يكون نفس رقمي الحالي في STC كان بتاريخ 8/6/2016
بعدها بيوم يوم كلمني مندوب التوصيل "" انا جايك على الساعه 8"" واستلمت الشريحة وبصمت بتاريخ 9/6/2016
طبعاً بعد هذا كله كنت انتظر ان تفصل الشريحة الحالية على شآن اشغل الشريحة الجديدة إلى يوم 14/6/2016 اتصل في موظف خدمة عملاء جوي يقول لي ان بصمتك ماكانت متتطابقة و ما رح تتفعل الشريحة!؟ وان رح نرسل لك كود تقدر تطلب شريحة جديدة برقم جديد وان شاء الله ما رح نواجه مشاكل.
الطلب الثاني
وعلى بركة الله بعد كم يوم انتظار وصل الكود على الايميل والى الطلب الثاني
وطلبت الرقم الجديد بالكود اللي وصلني بتاريخ 16/6/2016
كلمني مندوب التوصيل ان الشريحة جاهزة عندة ولكن مانزلت عندة على السستم عشان يقدر يسوي لي البصمة،، حتى الأن مافي خبر عن الشريحة!!
بالختام ملاحظاتي
1- المندوبين متفاعلين جداً و لاعندي اي ملاحظة
2- عدم وجود رقم تواصل لخدمة العملاء خلاني اكتب كلام طويل عريض !!
3- صارت عندي بعض المشاكل في رقمي الاساسي ٍSTC مثلاً في بعض الارقام تجي تسع خانات فقط 9665xxxxxxx الرقم اذا ماكان مسجل ،، فما اقدر ارجع اتصل عليه.
اتمنى لكم بداية طيبة وتوفيق دائم
