‏توثيق البصمة

[JAWWY0000386447]

احاول اطلع ‏رقم بدل فاقد لكن المندوب قال لي لازم توثيق البصمة ‏لأن عن طريق موقع هيئة الاتصالات طالع يحتاج توثيق ورحت فرع اس تي سي ‏قالوا ما عندنا. ‏ ‏توثيق ‏البصمة لجوي تفاهم معهم. عن ‏طريق ‏التطبيق ‏جوي ‏وامس كلمتهم قالوا توجه فرع اس تي سي على طريق الملك عبد ‏الله بعد كذا جيتهم اليوم قالوا لي ما عندهم ‏توثيق بصمة ‏حق جوي وش الحل ‏أبي أطلع بدل فاقد وش ‏الحل

[ahmed20200]

حياك الله اخوي في جوّي من stc وشاكرين تواصلك معنا

نعتذر لك على اللي صار معك، يا ليت تتواصل معنا عبر تويتر، فيس بوك، او المحادثة المباشرة لمساعدتك بهذا الخصوص

يا ليت تضغط على زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا،
احمد

[JAWWY0000386447]

تواصلت ‏لي ‏أسبوع اتواصل معكم وما حليت ولا شي ما غير ‏‏ ‏افر ‏على فروعكم ‏ولا حليت ولا شي

[Othman]

ياليت تشوف الموضوع التالي وتطبق نفس الخطوات
وان شاء الله يتم التوثيق

https://community.jawwy.sa/t5/%D8%A7%D8%B3%D8%AA%D9%84%D8%A7%D9%85-%D8%A7%D9%84%D8%B4%D8%B1%D9%8A%D8...

أتمنى اني افدتك، اذا عجبك الحل يرجى الضغط على علامة الصح وعلامة الاعجاب 🌹.
تقبل التحية،،،

[JAWWY0000386447]

المشكلة ‏يا عزيزي المندوب جاني يقول لي ما أقدر أسوي ‏‏ ‏التوثيق هذي لازم من الفرع روح الفرع اس تي سي عشان تحدث ‏البصمة ‏ ‏لأن موقع هيئة الاتصالات مسجل أن الرقم غير موثق ورحت الفرع ويقولون لي مالنا شغل عن طريق جوي التطبيق جاني المندوب يقول لي ما في أنت مسجل في هيئة الاتصالات عندك الرقم يحتاج توثيق والموظف ‏حق فرع اس تي سي ‏يقول ‏طالع له بالجهاز إن الرقم لم يتم إيجاد بالسستم

[JAWWY0000213493 · Accepted solution]

و الله أنا نفس مشكلتك و لفيت نفس اللفة هذي و لا وصلت معهم لشيء الشريحة مفعلة و غير موثقة ، و حاولت كللللل شيء معهم من توثيق او بدل فاقد او حتى نقل لمشغل آخر او نقل ملكية مااا في حل عندهم ، الله يحلها انا بنقل الحين كل شيء لرقم ثاني و التوبة عنهم

[Ahmaddove · Accepted solution]

انحلت مشكلتي بعد عناء معهم اتواصلت مع جوي ع تويتر وواتس واتصل علي مندوب من جده وضبطها باتصال ماتعدى دقيقه تواصل معهم ع تويتر والواتس وقلهم يرفعون لك طلب توثيق رقم وارسلهم صوره من موقع هيئة الإتصالات ارقامي ‏9668294999 رقم الواتساب جوي

[soror98]

للاسف لم تحل المشكله رغم اني فقدت الشريحه اكثر من اسبوع

تم عمل عدة شكاوي للموقع عن طريق الواتس وتويتر وكل مره يرسلوا رقم الشكوي وانهم سيتواصلون معي خلال ٢٤ ساعه ولم يتم

رفعت شكوي لهيئة الاتصالات وارسلتها للاتصالات لحل المشكله واليوم صعدتها للهيئة 

مشوار طويل وصعوبه وللاسف عندي ارقام اخري غير مفقوده ولكني لم اجدها بارقامي بهيئة الاتصالات وهذا يعني غير موثقه 

والله يعين وبس

[soror98]

رفعوا لي عدة طلبات ولكن للاسف لم يتم التواصل او الحل 

[KALELO20]

ادخل على الرابط ووثق رقمك جوي

https://dc.jawwy.sa/customer-fingerprint-update