منتدى

ahmed_zizo301 · ‎20-09-2018

السلام عليكم ورحمه الله انا ملاحظ ان الفتره الاخيىه صار التركيز اكثر على المكالمات وزياده الدقايق انا من الناس ما اخلص ربع الدقايق ويروح الباقي ما استخدمه واكيد فى كثير مثلي وبخصوص الانترنت اذ حافظت يخلص فى نص الشهر يصير عندي دقايق كثيره وما عندي نت ارجو الاهتمام وشكرا

zid1200650 · ‎18-09-2018

اعلانات جوي مضلله للمتابع . اقترح وضوح الاعلان حتى لا تتهمون بالنصب الذي أنتم في غنى عنه

Jalal_K · ‎18-09-2018

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اقترح عليكم دمج الرصيد ورصيد الاستخدام لأن الانترنت ما يتوفر في كل الاوقات عشان اشتري رصيد استخدام عن طريق برنامجكم مثلاً احتجت مرة اني اتصل على شخص وشحنت بطاقة سوا عن طريق *155*رقم البطاقة# لكن ما قدرت اتصل بعد ما رجعت البيت ودخلت البرنامج، اكتشفت ان البطاقة انشحنت في الرصيد مو في رصيد الاستخدام يعني احتاج اني ادخل البرنامج واشتري رصيد استخدام وفي حالتي ما كان متوفر عندي انترنت عشان اشتري رصيد استخدام لو يتم دمج الرصيدين حيث انه يكون رصيد واحد اقدر اشتري منه عروض وباقات وفي نفس الوقت اتصل به او عالاقل اذا ما تقدروا تطبقوا الاقتراح هذا انكم تخلوا الرصيد اللي ينشحن عن طريق *155*رقم البطاقة# يكون رصيد استخدام على طول بدون ما احتاج اني ادخل البرنامج هذا اقتراحي وشكراً لكم مقدماً.

Turky5006 · ‎15-09-2018

الباقات حق النت والدقايق كانت حلوة و في لمح البصر تغيرت .. 15 قيقا كانت ب80 والان 110 ؟؟؟؟؟ اتمنى إعادة الأسعار مثل ماكانت

mmoo · ‎10-09-2018

جوي كانت من افضل الشركات عندي لاكن مع الاسف قبل كم ساعة تغيرت مااصبحت افضل شركة لنو اسعار الباقات ارتفع جداً وياليت انو الشركة ترجعو زي اول

3634salh · ‎09-09-2018

باقة خاصة سوشال يوميه بلاحدود مقابل 5 ريال يوميا . باقة سوشال بلاحدود اسبوعيه مقابل 40 ريال أسبوعيا .

saleh1212 · ‎08-09-2018

السلام عليكم سويتو تحديث للسعر الباقات الشهرية و اصبح السعر مبالغ فيه بشكل كبير اما تنقصون السعر زي ما كان قبل او راح تشوفون العملاء يحولون الى زين و موبايلي

hussien91 · ‎07-09-2018

أرجو وضع اليوتيوب ضمن الباقات لا محدود بشكل فعلي مو بس ١ جيجا في اليوم استخدام اليوتيوب يصرف بيانات كثير .. ١ حيجا أبدا تكفي أرجو أخذ الاقتراح بعين الاعتبار يهمني جدا كعميل لديكم اخذ اقتراحي

fahad2 · ‎06-09-2018

السلام عليكم قبل اسبوع شاهدت اسعاركم والباقات ومن ضمنها باقة 20 قيقا بسعر 80 ريال والسبب هذا جعلني انقل من شركة زين الى جوي... ولكن للاسف بعد ما نقلت دخلت التطبيق ابشاهد اسعار الباقات تفاجات سعر الباقة 20 قيقا ب 120 ريال زيادة 40 ريال ؟!!! اتمنى افادتنا عن اسعاركم اذا ليست ثابته وترتفع بشكل مفاجئ حتى ننقل لمشغل اخر . سالت في تويتر حساب جوي عن السبب ذكروا لي انه تم تحديث الاسعار واي اقتراح او فكرة اكتبها في افكارك. ولكم جزيل الشكر

Saad7117 · ‎03-09-2018

الرجاء اصافة الاستراك بدقائق بدون انترنت مثلاً عميل استرك بدقائق 1000 دقيقه بـ 60 ريال وان لايجبر العميل بإشتراك انترنت مثلاً في باقة 1 قيقا ب 25 ريال الرجاء اصافة الدقائق بدون انترنت حيث ان بعض العملاء لديه شريخه مستقله بيانات مفتوح او محدود ولايحتاج الانترنت الخاص بالدقائق الذي يريد الرجاء عدم تجاهل هذا الاقتراح

Ahhm · ‎02-09-2018

*إذا أراد العميل أن يحول رقمه من مشغل اخر إلى جوي يحتاج انه يطلبه من الموقع الرسمي لماذا لايكون الطلب عند الموظف أسرع وأسهل للعميل ومن خلال البيع السريع *استخراج بدل فاقد إجرائها جدا معقدة ويحتاج تعديل وتطوير وتكون من خلال البيع السريع *لايوجد اي ماده اعلانيه عن عروض أو يوحي بوجود خدمه جوي للعملاء *مشكلة يعاني منها العملاء توصيل الشرايح خدمه جدا بطيء توصل إلى 7 ايام توصيل وربما تحصل مشكلة مع العميل لا يعرف كيف يتصرف موظف التوصيل الشركه المشغلة للتوصيل سمسا *الباقات الأساسية لا تلبي احتياجات السوق وبالأخص فئه الشباب يحتاج الشباب باقات أو مفتاح للبرامج التواصل الاجتماعي تكون مفتوح وغير محدد بالغيغابايت اسوه بالشركات المنافسة وشركه الام *اقترح على اداره جوي والدعم الفني أضافه خاصيه مع الشات الكتابي شات صوتي لأنه أكثر العملاء مايعرف يعبر بالكتابه بالصوت توصل المشكلة وللحل بسرعه لأنه أكثر العملاء متذمر من الخدمه الشات انه لاينحل مشكلته بسرعه *اقترح على اداره جوي إضافة رقم اتصال ويتوفر فيه خاصيه معاودة نظام الرد الآلي بالاتصال بالعميل في حال عدم رغبته بالانتظار . في حال اتصاله بمركز الخدمه العملاء وظهر له أن جميع ممثلي الخدمة مشغولون، حيث سيتيح نظام الرد الآلي للمستفيد معاودة الاتصال به في حال عدم رغبته بالانتظار. *بعض العروض تتوفر بالموقع ليست موجودة عند فروع جوي مثل الأرقام المميزه *لايزال الموقع يوحي بالغموض ولا يوحي بأنه موقع تسوق أو طلب خدمه *يوجد حاليا مشكله في تشغيل برنامج جوي عندما تكون شريحتين لايعمل البرنامج وهذي مشكله تقنيه اقترح زياده عدد ربط الارقام بالحساب إلى 8 بدل من 3 اراقام اقترح تفعيل بطاقة مدى لشحن الرصيد وايضا السداد من خلال السداد المباشر ومن الصراف الآلي اقترح تفعيل قراءة الباركود لشحن الرصيد بدل الكتابه اليدويه ❌ملاحظة مهمة ❌ لدي ملاحظة مهمة كثره شكوى العملاء من موضوع التوصيل الشرايح للمنزل تتأخر كثيراً أكثر من 7 ايام وربما لا تصل أو يلغى الطلب نرجو اخذ هذه الملاحظه بعين الاعتبار ونحن خدمه جوي رقميه يفترض توصل للعميل بأسرع وقت أقصى مده يوم من تاريخ طلب العميل

فهدالمطرودي · ‎30-08-2018

ياليت تضيفون شحن من بنك الراجحي

drahmedlab · ‎29-08-2018

نقلت رقمي من اتصالات لجوي وفقدت الرصيد الموجود من غير أي رسالة تحذير أو أي وجه حق. أرجو أن يتم إخطار العميل بمثل هذا التصرف قبل عملية النقل حتى يتمكن من استهلاك رصيده.

Abobndr · ‎29-08-2018

تقريبا اكثر فروع STC توصل شرايح للمنازل اعطوهم مكافئات وخلوهم يوصلون شرايح جوي

modern · ‎28-08-2018

الرجاء من العاملين في البرنامج إضافة بطاقات شحن بلس سوني 4

Alixdamn · ‎28-08-2018

ليش م تضيفون عن طريق متجركم خدمة ون كارد لانكم بطيئين في توفير بطايق الستور

sooper1 · ‎26-08-2018

mm123456 · ‎24-08-2018

ويكون بشكل عاجل ووضع ايقونات داخل التطبيق بحيث لا تحتاج الدخول الى سفاري او قوقل مثل stc تماماً كل شي ممتاز الا طريقة استخدام التطبيق معقدة

ali420 · ‎24-08-2018

اتمنى تغير مسؤل الدعاية لديكم على علشان الدعاية تنرفز و كل دعاية اقرف من التانية

abogrhen · ‎18-08-2018

السلام عليكم اقترح لنظام الشحن ان يتم اضافة فواتير سداد حيث انه خدمة حساب سداد لا تتوافر في كل البنوك (سامبا/البلاد / وغيرها) وقليل من الخدمات تسخدمها صراحة اما فواتير سداد يعمل بكل البنوك وبمجرد اضافة رقم الجوال في الخدمة يمكن شحن الخط بسهولة مثل المتبع في الشركات المنافسة

منتدى

زيادة الانترنت فى العرض وتقليل المكالمات

وضوح الاعلانات

دمج الرصيد ورصيد الاستخدام

اعادة اسعار الباقات الاساسية مثل اول

ارجاع الباقة القديمة بنفس السعر

باقة خاصة فقط سوشال يوميه واسبوعيه

تخفيض سعر الباقات الشهرية

اليوتيوب لامحدود ضمن باقات او مفتاح خاص فيه لا حدود

كيف اختلفت الأسعار الحالية عن ما كانت عليه قبل .

دقائق بدون انترنت

مقترحات

اضافه طريقة شحن

ملاحظة

ليش مافيه توصيل الى الان مع العلم ....

شحن بلس سوني 4

ون كارد

لماذا تغطية جاوي محدودة الآن لا تغطي لمنطقة في المملكة العربية السعودية؟

وتحديث التطبيق ليكون اسهل من الحالي واو استنساخ تطبيق stc لانه سهل جداً تطبيق جوي معقد جداً

احتاج رايكم

الشحن بفواتير سداد

اضافة جمهورية تركيا لشبكات التجوال المدعومه

Inclusion of Tiktok in the COMBO offers

تعديل في الرصيد

زيادة سعة الانترنت في باقات كومبو

اضافة خدمة الاتصال بالارقام الموحدة ٩٠٠ للباقة مشك...