ياخي افتحوا مركز اتصال كول سنتر ومكاتب عميلكم يحس انه مقطوع من شجره تواصل السوشال والدردشة والمنتدى بدون كول سنتر ومكتب خدمات ماتسوى، بعض المشاكل تجلس معلقة ايام واسابيع بسبب تعذر حلها عن طريق السوشال. او على الاقل تتواصلوا انتم بالعميل عن طريق اتصال في حال تعذر حل مشكلته وتستمر المتابعة حتى يتم حلها بأسرع وقت ممكن. واذا مافيه مكاتب لخدمة العملاء اعطوا مندوبيكم دورات ممكن يزور العميل ويحل مشكلته ويكون بين المندوب ومستقبل الشكوى تواصل لشرح المشكلة الي تواجه العميل والطلب منه زيارة العميل لحل المشكلة.. الاقتراح للمشاكل المعلقه من يومين لثلاثة ايام، تبدأ باتصال منكم وتنتهي بزيارة العميل في حال تعذر حلها عن طريق الاتصال.
... عرض المزيد