اقترح بان يجب ان تتم سرعة الإنجاز من قبل موظفي جوي ، وعدم التاخر بانهاء متطلبات التعويض للعملاء الجدد ، و يتمثل ذلك بتكرار طلب ذات المستندات اكثر من مره و عدم تحديد المطلوب عند تعبئة خانات نموذج الاسترداد المالي للعميل الجديد مما ينتح عنه استياء شديد من العميل بزيادة و طول مدة وقت الانتظار من ناقل الخدمه. العميل قابل للعوده من عدمها بناء على تعامل مشغلي الخدمات وعلى تعاونهم وتعاملات موظفيهم.