بخصوص بتغيير وحدة التحاسب للمكالمات وللبيانات.

[JAWWY00001136496]

السلام عليكم
وصلتني رسالة منكم محتواها يفيد بتغيير وحدة التحاسب للمكالمات وللبيانات؛ وعند استفساري من الموظف المختص عن الأمر أجابني بالتالي:
"‏‎ في الوقت الحالي، طريقة احتساب الدقائق المحلية تكون بالـ 1 ثانية (يعني إذا سويت 3 مكالمات كل مكالمة 10 ثواني فقط، راح يخصم من باقة الدقائق 30 ثانية فقط مجموع الثلاث مكالمات و ليس الدقيقة كاملة)"
والأمر مماثل تقريبا بالنسبة للبيانات، مجرد استهلاك ولو ١٠ كيلوبايت سيكلف العميل أوتوماتيكيا ١٠٠ كيلوبايت تلقائيا، وهذا والله ظلم وأكل لدقائق الناس وبياناتهم بالباطل، ليش أتصل اتصال لمدة ١٠ ثواني مثلا ثم يحسب علي ب٣٠ ثانية! هل دقائق الاتصال تتمدد هي الأخرى بالحرارة!
نحن كعملاء اخترنا جوي منذ سنوات وساهمنا في تطورها والإعلان لها لأنها كانت شركة عظيمة بعروض جيدة ومنصفة وأفضل من معظم منافسيها، لكن جوي أخذت تنحدر وهذا القرار المجحف لن يزيدها إلا انحدارا ..

نأمل منكم النظر في هذا الأمر وإنصافنا كعملاء واحتساب الثانية بمثلها والكيلوبايت بمثله، أما نظام البنوك نعطيك ريال وناخذه ١٠ ريال فهذا لا يجوز بارك الله فيكم.

وشكرا.

[JAWWY00001006270]

صدقت.... ليش كذا يا ادارة جوي.... نتمنى منكم اعادة النظر في هذا القرار وعدم تطبيقة... والسلام