السلام عليكم من المعروف بأن الاتصال من أي رقم لا يتم الا بوجود رصيد أو باقة وفي حالة عدم وجودها فإن المكالمة لا تتم (ولكن يتم اشعار الرقم المتصل عليه بأن هناك محاولة اتصال به من الرقم الفلاني) وهذا موجود في جميع شركات الجوال الا انتم وهذه سلبية كبيرة فقد حاول ابني الاتصال بي عدة مرات لأشحن له الرصيد ولكن جواله كان مثل الأموات فأرجو حل هذه السلبية بأسرع وقت ممكن ولكم تحياتي