افكار اتمنى اصافتها وجميعها سهله ومقتبسه من STC

[awhaj2005]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
انا من العملاء الجدد المنتقلين من STC معجب بافكار كثيره في جوي اغرتني للانتقال لها ولكن حصلت بعض العيوب التي اتمنى ان يتم وضع حلول لها لتساعدني على البقاء وعدم العوده لمشغل آخر ويمكن تلخيصها في الآتي :
١- عند السفر الدولي يعتبر تشغيل ارقامنا خساره كبيره للن الاستقبال على حساب عميل جوي فيجب حل هذه الاشكاليه واقتباس فكرة الشركه الأم لجوي STC المميزه في التجوال وذلك بوضع باقات للاستقبال الدولي مثل باقة الابتعاث واختيار الدوله التي ترغب السفر لها لتدفع رسوم رمزيه للاستقبال المجاني والباقات لمن يرغب بالخدمات الصوتيه والانترنت
٢- تضمين جميع الارقام في باقات الاتصال حيث ان الاتصال على ارقام ٩٠٠ والخدمات الحكوميه للوزارات تتطلب شراء رصيد وهذا عيب كبير فما هي فائدة شراء الباقه التي تحتوي على دقائق مضمنه لجميع الشبكات وتلك الارقام لاتقبل الاتصال
٣- لماذا لايتم ايقاف بدء سريان الايام لمن يشتري باقه جديده عند انتهاء باقته الاساسيه بحيث يتم خصم الدقائق وحجم البيانات المستهلك من الباقه الجديده وعند انتهاء الباقه القديمه يبدأ سريان ايام الباقه الحديده
٤- تحسين طريقة خدمة العملاء ووضع رقم اتصال مجاتي للتواصل اسوة بجميع الشركات
٥- لماذا لايتم زيادة عدد الارقام المسموح بمشاركتها من ٢ الى ٤ على الاقل ليستفيد من يأخذ باقات عاليه بحيث يوزعها بين اسرته ويتحكم فيها
٦- لماذا لايتم وضع نقاط مثل نقاط قطاف واقتباس فكرة الشراء اسوة بSTC
٧- لماذا لايتم السماح بالتجديد التلقائي للباقات مصل الباقه الاساسيه ٣٤.٥ بحيث اتمتع بنفس الباقه شهرياً لان الملاحظ انكم تقومون بتخفيض المميزات في بعض الاحيان وهذا سبب رئيسي في هروب العملاء الذين اتو لوجود تلك المميزات
٨- لماذا لايتم اضافة التيك توك ضمن باقات السوشل ميديا
٩- لماذا لايتم اقتباس فكرة موجود وموجود اكسترا الموجوده في STC
١٠- لماذا لايتم اضافة خدمة اتصل بي
١١- لماذا لايتم ادراج الرسائل المصيه ضمن الباقات
١٢-لماذا لايتم ادراج مفاتيح باقات للاتصال الدولي
١٣- لماذا لايتم وضع باقة استقبال تجوال دولي مجاني وذلك باختيار الدوله التي ترغب السفر لها بحيث تدفع رسم رمزي ويكون الاستقبال لامحدود مثل STC
كلي أمل ان تكتمل تلك الخدمات لنبقى بكل اريحيه في المشغل الجديد جوي