ودك تشارك تجربة تطبيقنا الجديد

اشتركت في باقة 150 من أمس إلا الآن لم تتفعل ماالسبب

تم شحن الباقة مرتين

اشتركت في باقه 115وتم الاشتراك بها مرتين وتم سحب 230ريالكيف الغي واحده

أرغب أضيف رقم ثانى باسمي للاستفادة من نفس الباقه

عندي رقمي الثاني وحاب اضيفه مستفيد من الرقم الأول على نفس الباقهكنت مسوي نفس الحركه هاذي قبل الانتقال للنظام الجديد

حولت من زين الى جوي وندمت ندم بحياتي ما ندمته

من امس الى الان ما نمت جالس اسب نفسي حولت شريحتي من زين إلى جوي وبعدين تقفل علي رمز ابشر وسداد والبطاقات كبها رحت الفرع قال ادفع ٢٨ ريال بدل فاقد بعد تحدث ابشر برقم جوال تابع لك آخر قلت لهم انا حولت من زين إلى جوي ودفعت ١٢٨ ريال وزايد راح ادفع الحين ...

اريد اضافة ارقامي الي حسابي

سلام عليكملدي ثلاث ارقام واريد ان اضيفها الى حسابيتمت اصافة رقمي والثالث لايمكنني اضافةكيف الطريقةوشكرا

استرداد المبلغ

دفعت مبلغ ١٧٢ لباقة كامبو ١٥٠ ، ولم تتفعل والبلغ انسحبكيف استرد المال ؟

إضافة ارقمك في حساب واحد

منذُ ان تجدد التطبيق الجديد وانا اعاني اريد إظافة ارقامي في حساب واحد ولم استطع.تواصلت مع خدمة العملا ولم يساعدوني ولم يوجهوني على الطرقه الصحيه بالعكس سار ما يردون علي ولا يتجاوبونالتطبيق فاشل وخدمة العملاء فاشله

ملاحظه واضحة

يا أخوان الشركه واضح من اسلوبها بأنها اشتغلت على فصل المشاركات بشكل متعمد يعني الذي عنده رقمين تم ترقيت رقم واحد فقط وهذا ما لاحظته في شكاوئ العملاء وشكلهم تم الغاء الرد من خلال خدمة العملاء في اشكاليه في الشركه لم يتم الافصاح عنها حسبي الله ونعم الو...

تفعيل الشريحة

قمت بشحن الشريحة باقة ١٠٠ من ٤ ساعات والى الان لم يتم تفعيلها

الدعم الفني تعبان وما يرد علي ف البرنامج

يجي يرسل رساله وينحاش والحين انحاش وما جا ولا يرد علي اناطلبت شريحه ولا جتني وقال عندي مشكله الغي الطلب وبترجع لك فلوسك الطلب مب قاعد يطلع لي ف البرنامج الدعم الفني ما يرد علي الله لا يربحكم

لم تنقل بقية الأرقام

كنت في جوي ١لدي رقمين مضافة على رقم الرئيسيوبعد النقل الى جوي ٢ الأرقام المضافة لم تظهر رغم ان الترقية صار لها اكثر من اسبوعوالان سويت باقة جديدة ولم استطع المشاركه الى ارقامي

ارقامي لم تضاف الى رقمي الرئيسي

كنت في جوي ١لدي رقمين مضافة على رقم الرئيسيوبعد النقل الى جوي ٢ الأرقام المضافة لم تظهر رغم ان الترقية صار لها اكثر من اسبوعوالان سويت باقة جديدة ولم استطع المشاركه الى ارقامي

عندي رصيد في جوي ١ كيف انقله لجوي ٢

كيف اقدر انقل بقيه ارقامي إلى التطبيق الجديد

.

كبف انقل الشريحه الرقميه لجوال جديد

كبف انقل الشريحه الرقميه لجوال جديدتجي عندي غير مدعومه

شكوى

انا عندي رقمين في جوي واحد نقلتوه على جوي٢ والثاني لسى لي اكثر من شهرين وماني قادر استفيد من الخدمات مع رقمي الثاني زي قل لي على هالموضوع اكثر من شهرين اتمنى تشوفون لي حل.

كيف افعل بقية ارقمي في هذا التطبيق الجديد

اشتراكين في نفس الوقت

تم سحب المبلغ مرتين وتفعيل اشتراكبن في نفس الوقت الرجاء الغاء احد الباقتين وارجاع المبلغ

أرغب بإضافة أرقامي الأخرى في جوي ولا أستطيع فضلا المساعدة

أنا برا السعودية وش طريقة افعل تجوال جوالي مايستقبل مكالمات

عدم تجاوب الدعم

للأسف في الفترة الاخير أصبحت هذي الشركة سيئة نطرح أسألة ولا نجد أى تجاوب المصيبة اني نقلت جميع أرقامي عليهم افكر في نقل لمشغل اخر.

خدمة العملاء

محد يرد

مشكلة في الحساب

الغوا خاصيه المشاركه لي شهر ماعاد تقدر تشارك ولاتطلع لك الارقام الاخرى ، التطبيق الجديد كارثي بمعنى الكلمه والمشكله قفلوا القديم. توني مفعل الباقة ملحل واتواصل مع دعم ويتاخر في الرد ولم يتم افادتي بشكل الصحيح

10665237997

شريحه مدمجه

رقمي stc اشتريت شريحه مدمجه بباقه ١١٠ جوي بنفس الرقم فجأه انلغى رقمي الاول مااقدر استقبل اتصالات ولا رسايل نصيه والشريحه الجديده ماجات وكل التطبيقات الرسميه مااقدر ادخل لها بسبب هالمشكله !

عندي شكوى

سلام

كيف ادخل ع التطبيق وافعل شريحتي الجديده

منتدى

منشورات المنتدى