إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

نشكلة مع النت

ferasferas1
مشارك جديد
انا فعلتها وستخدمتها مدت ثلاث او اربع ايام وبعدا النت فصل والتطبيق ما اقدر ادخله وحزفته ونزلته من جديد ولا ضبط جوالي اندرويد ويرسلرلي رسائل تم التفعيل وهو اصلا مو مفعل
26 ردود 26

AmmarHamed
مشارك محترم
مشارك محترم

حياك الله، @ferasferas1

 

واضح في النظام إن شريحتك فعله بنجاح وباقتك الحالية هي 500 ميجا + 20 دقيقة لجميع الشبكات + 5 ريال + عرض أهلا 1 جيجا إنترنت + 3 جيجا يوتيوب.

وتم استهلاك الـ 1 جيجا الخاصة بعرض الرواد + 698 ميجا من 3 جيجا يوتيوب + 426 ميجا من 500 ميجا.

اذا ما زلت غير قادر على استخدم الإنترنت ادخل على التطبيق > اضغط الخيارات اعلى الشاشة > اختار حل المشاكل > اضغط حذف الذاكرة المؤقتة + مزامنه مع النظام،  و يا ليت تجرب الشريحة في جوال ثاني وتبلغنا اذا ضبط معك

 

لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت اذا ستمرت معاك المشكلة على المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك وتويتر وراح يتم مساعدتك بشكل فوري

 

نتمنى لك يوم سعيد

عمار،

 

المشكلة ما زالت موجودة شلت الشريحة وركبتها بجوال ثاني وشغلت التطبيق ولا شتغل العطل اظن من الشريحة

AmmarHamed
مشارك محترم
مشارك محترم

هلا @ferasferas1

 

نعتذر على الخطأ اللي صار تم رفع لك طلب للقسم المختص برقم 174072 وإن شاء الله يتم حل الموضوع في اقرب وقت ممكن.

 

نتمنى لك يوم رائع

عمار

mm
مشارك جديد
عندي مشكله في النت مايفتح علئ الواتس والاستقرام بس
الباقي تفتح الا هالاثنين

mm
مشارك جديد
ياهوو بالله ردو علي البيانات بس تفتح هذا الموقع واليوتيوب بس
والواتس والاستقرام ماجيني شي!!!!!
ابي اعرف كم باقي معاااي نت!

Abdullah1
مشارك موثوق
مشارك موثوق

هلا اخوي @mm

 

نتأسف على اللي صار معك.

واضح في النظام ان البيانات شغالة معك.

ياليت تعلمنا هل ما زلت توجه هذي المشكلة ؟

وايش هي رسالة الخطأ إلي تظهر لك ؟

 

حنا في انتظارك.

عبدالله محمد.

mm
مشارك جديد
المشكله لسسئ موجوده ماتنزل لي الرسائل في الواتس والاستقرام برضه مايفتح .....الموقع تبع جوي يشتغل فقط غيرو لا
المواقع الثانيه بطلع خطا في الاتصال.
ياليت تشوف اش المشكله لانو جلست معاي اسبوع وبعدها ماقدرت ادخل ع البرامج

Jawwy-Admin5
مشارك موثوق
مشارك موثوق

هلا فيك اخوي @mm،

شكراً على إختيارك منتدى جوّي المقدم من شركة الاتصالات السعوديه.

 

بخصوص استفسارك يالغالي، تحققنا من النظام واتضح ان عندك ثلاث باقات انترنت.

ميه ميجا مجانيه تتجدد كل شهر و هي خاصه في التطبيق، و تم استهلاكها تماما من قبلك.

ميتين ميجا من باقتك الشهريه، ايضاً تم استهلاكها.

باقة اهلا، واحد جيجا عام و 2 جيجا يوتيوب قمت بإستهلاك كامل للواحد جيجا و متبقي القليل من بيانات اليوتيوب.

 

لذلك لابد ترقي باقتك الاساسيه عشان تقدر تستخدم البيانات او تشتري باقة بيانات.

 

 

نتمنى لك يوم جميل.

نوره عبدالله.

mm
مشارك جديد
اوك.
بسس كيف ارقي الباقه الاساسيه!!؟
طالع لي في التطبيق انو تجدد بعد 17 يوم ...هل تتجدد تلقائي !؟ او انا افعلها او كيف ياليت تفهموني !!