حياك الله أخوي بدر في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم،،،
اذا رقمك الثاني ماهو مربوط بحساب وتم تفعيله من قبل، و حاب تضمه الى حسابك الحالي يا ليت تتبع هالخطوات:
1- ادخل على
https://www.jawwy.sa/ar/personal-area/devices2- راح تلاقي في "أجهزتي" أي أرقام فعّلتها من قبل في حسابك، اضغط على "أضف جهاز جديد" الموجود على يسار الصفحة.
3- بعدها راح يطلب منك تدخل الرقم اللي تبغى تضيفه على الحساب عن طريق اضافة 966 بعدين رقم الجوال 5xxx.
4- اضغط على "التالي" و راح ينرسل لك على الرقم رسالة فيها رمز التفعيل.
5- أكمل عملية الربط بعد ما تعبي رمز التفعيل هذا في الخانة حقته على نفس الصفحة.
- في حال ان الرقم مربوط أو توّه جديد ماتفعل ياليت لاتتخذ خطوة أو شي الا بعد التواصل مع موظف خدمة عملاء جوّي وتقدر تتواصل مع فريقنا للعناية بالعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بسهولة و سرعة من خلال شبكات التواصل الاجتماعي على فيسبوك و تويتر او من خلال المحادثة المباشرة في تطبيق جوّي.
بالنسبة لخطوات المشاركة بعد كذا كالتالي:
1- أدخل على تطبيق جوّي.
2- تحت "باقتي" راح تحصّل الباقة و كل الإضافات الحالية اللي عندك.
3- إضغط الباقة/الإضافة اللي تبي تشاركها و بعدها إضغط "شاركها مع ارقامك".
4- تقدر تغيّر نسب الكميات اللي ودك تشاركها لكل رقم حسب رغبتك و استخدامك. و تقدر أيضاً تترك نسبة غير مخصصة للاستفادة منها في وقت آخر.
5- إضغط "تم" لاتمام عملية المشاركة بنجاح.
تقدر تعيد تخصيص نسب المشاركة في أي وقت قبل انتهاء الباقة/الإضافة. تأكد فقط إن الباقة/الإضافة قابلة للمشاركة، بالإضافة للنسبة المخصصة لأي رقم تكون مساوية أو أكبر من استهلاكه الحالي عشان تتم المشاركة بشكل صحيح.
ملاحظة: المشاركة تكون بس للمميزات المحدودة بين أرقامك اللي تحت ايميلك،
شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،
أخوك/ أحمد عمر
