إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

كيف ابدأ وافعّل شريحتي؟

محمد8
عضو جديد
 
11 ردود 11

Jawwy-Admin5
مشارك موثوق
مشارك موثوق

مرحبآ محمد،
شآكرين لك اختيارك منتدى خدمة جوَي المقدمة من شركة الإتصالات السعوديه.


بخصوص موضوعك يالغالي ياليت تتبع الخطوات للتفعيل.

ياليت تتبع الخطوات المدرجه بالاسفل وتتواصل معنا وان شاء الله ما يصير خاطرك الا طيب

خطوات التفعيل:

1- جرب تطفي الوأي فأي و تشغّل البيانات و تسوي إعادة تشغيل للجهاز,
2- بعدها حاول تفتح المتصفح و تبحث عن إي شيء على قوقل بس عشان نتأكد أن الإنترنت (البيانات) شغّال في شريحة جوّي.
3- في حال كانت شغّاله يا ليت تحمل تطبيق جوّي سواء كان جهازك ايفون أو اند رويد من Google play او ِApp store
4- بعدها جرب تسجّل دخولك على التطبيق بالإيميل اللي سجّلت فيه في موقع جوّي من STC .


في جميع الحالات تأكد أن الوأي فأي مُغلق و انك شغّال على بيانات شريحة جوّي.

في حال ما تفعلت معك الشريحة يا ليت تجاوبنا على الأسئلة التالية وإن شاء الله ما يصير ألا اللي يرضيك:

1- هل وصلتك الرسالة الترحيبية على الجوّال.
2- هل مبينة معاك الأبراج و علامة جوّي في اعلى شاشة الجوّال؟ وهل مبين معك الاتصال سواء كان 3G او LTE?
3- أيش نوع الجهاز اللي جالس تستخدمه في تفعيل الشريحة؟
4- لو حبذا تتصل على 123 و تخبرنا لو سمعت الرد الآلي أو يقطع معك الخط؟

​​​​​​​
في انتظار تجاوبك عشان نقدر نساعدك اخوي.

نوره عبدالله​​​​​​​

 

 

وصلتني رسالة ترحيبية
الابراج مبينه معاي 4G
ايفون ١١
واتصلت على ١٢٣ وفصل معاي الخط

لم تصلني رساله ترحيبيه
والابراج وعلامة جوي غير موجوده
مكتوب لاتوجد خدمه
والاتصال مو مبين معي جهازي ايفون 7

عندي ممشكلة الشريحة ماتفعلت ارسلوا لي رسالة ترحيبيه لكن مايفتح معاي النت أو أي شي ثاني ولااقدر اتصل

ارجو المساعدة اليوم طلبت شريحة جوي وحاليا مو قادر لااتصل ولااحمل برنامج جوي

١- لا لم تصل اي رساله ترحيبيه
٢- لا لا يوجد SIM
3- ايفون ٧
٤-فشل لا توجد خدمه

Makkei
مشارك جديد
 

amjadsa3
كابتن جوّي
كابتن جوّي

صباح الخير و حياك الله في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم
 

خطوات تفعيل الشريحة من التطبيق:

1.ادخل شريحتك في الجهاز و شغّل بيانات جوّي.
2.راح تجيك رسالة ترحيبية فيها رابط لتحميل التطبيق من المتجر التابع لنوع جهازك، اضغط عليه.
3.بعد التحميل بنجاح، افتح التطبيق و راح يتم التفعيل و الربط التلقائي في نفس الحساب اللي استخدمته لشراء الشريحة.
4.بعد نجاح التفعيل، راح تقدر تستخدم الشريحة و إن شاء الله تستمتع بخدماتنا المميزة.

 

وسعيدين جدا بانضمامكم ونتشرف بذلك وفي حال احتجت اي مساعدة ياليت تتواصل معنا من خلال المحادثة الفورية وحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي كتويتر وفيسبوك.

 

يا ليت تختار زر قبول كحل وكذلك زر الاعجاب في حال كان ردي مفيد لك
تحياتنا، 

أمجاد