ياهلا فيك أخوي حسين في جوي من stc، يسعدنا خدمتك.
صلاحية شريحة جوّي هي 90 يوم من تاريخ آخر نشاط مدفوع إذا الرقم تم تفعيله، مثل: الاتصال أو استخدام بيانات أو إرسال رسالة نصية أو عملية شحن. أما إذا لم يتم تفعيل الرقم بعد، فالصلاحية هي 90 يوم من تاريخ التوثيق، وفي حال الايقاف المؤقت لضياع الشريحة تقدر تتواصل معنا لفك الحظر المؤقت عنها.
بالنسبة للرصيد الأساسي، راح يبقى في الحساب لمدة سنة من تاريخ حذف الحساب و تقدر تستفيد منه مرة ثانية عند إضافة أي شريحة جوّي فيه.
واذا حبيت تطلب بدل تقدر تشتري شريحة بديلة عادية/eSIM كالتالي:
o شريحة عادية: إما عن طريق متجرنا أونلاين من هنا أو مباشرةً من خلال أي الفرع متاح فيه خيار الاستلام من الفرع.
o شريحة eSIM: فقط عن طريق متجرنا أونلاين من هنا (غير متاح من الفروع ).
o لابد تطلب شريحتك البديلة من نفس الايميل الي طلبت الشريحه الاولى منه ولابد ان يستلمها صاحب الرقم نفسه عشان يوثقها.
و للمعلومية سعر الشريحة البديلة العادية/eSIM هو 28.75 ريال شامل الضريبة، و أيضاً تحتاج توثّق الشريحة البديلة الجديدة في نفس هويتك/إقامتك عند استلامها.
وياليت تتواصل معنا في أقرب وقت من خلال المحادثة الفورية والرسائل الخاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي لإفادتك بأفضل شكل لمراجعة تفاصيل الرقم والحساب ومراجعة امكانية استرداده والحفاظ على خصوصية بياناتك.
شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،
أخوك/ أحمد عمر
