النت عندي مقطوع رغم أن الباقة ما انتهت

[أبوعرب]

السلام عليكم
النت عندي مقطوع رغم أن الباقة ما انتهت
مازال في وقت وفي رصيد بيانات
ما أدري ليش انقطع النت عندي
الآن تطبيق جوي وموقع جوي شغال معي فقط
أيش المشكلة

[77Mohamed]

نفس المشكلة وبشتكى ولا مجيب ياريت ياجماعة تفهمونا ليه النت بيتقطع ولسة فى صلاحية وجيجات

[أبوعرب]

أنا راسلتهم عن طريق صفحة المساعة وحلوا لي المشكلة 

https://www.jawwy.sa/ar/content/support#enquiry

يفترض أيضا يكون تعويض عن الوقت اللي انقطع فيه النت 

[77Mohamed]

الصفحة مش بتفتح معاى طب هما صلحوا العطل من عندهم ولا طلبوا تزويد الباقة ولا اية يعنى المشكله اتحلت ازاى

[wafaa1]

الصفحه م تفتح كيف اتواصل معاهم .. باقتي فيها ١٢ قيقا و م يشتغل الوت ايش الحل !!!

[أبوعرب]

حصلت معي نفس المشكلة عند الدخول من الجوال 

إذا دخلت من الكمبيوتر بتمشي معك إن شاء الله 

[أبوعرب]

حلوها من عندهم بدون ما أعمل أنا أي شي 

[Abdullah1]

هلا أختي @wafaa1

نتأسف على التأخير في الرد،

واضح في النظام ان البيانات صارت تشتغل معك.

لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.

شكراً لتواصلك معنا.

عبدالله محمد.

[Me1]

مايشتغل معي باقتي ١٠ قيقا ماجلس معي يومين اوش المشكله ؟ نت مايشتغل بس اشتقبل من سنابات بس ماقدر اشوفها وعندي رصيد .. صراحه اختيار سي اخر مره اشترك في باقاتكم

[Abdullah1]

هلا اخوي @Me1

نتأسف على اللي صار معك.

واضح في النظام انك استهلكت الـ10 جيجا إلي في حسابك، تقدر اخوي ترفع باقتك الاساسية من بيانات.

لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.

شكراً لتواصلك معنا.

عبدالله محمد.