حياك الله أخوي يوسف في جوّي من stc، تسعدنا مساعدتكم واجابة استفساراتكم،،،
مقدرين انزعاجك ونأسف لذلك، عمليات التحقق تمر بمراحل كثيرة ربي يحفظك وهذا الوقت يقدر بـ48 ساعة أو أقل مع العلم أن القسم المختص شغال على مدار الساعة، في الغالب يتم الرد قبل هالوقت واذا تم التأخير تواصل لرفع تحديث على البلاغ لمعرفة سبب التأخير والافادة فيه. تفهمك يعني لنا الكثير.
تقدر تجرب طريقة شحن ثانية لو حبيت. ونوفر طرق متعددة لشحن الرصيد الأساسي في جوّي عشان تناسب كل عملائنا و هي كالتالي:
1- بطاقة مدى/البطاقة الائتمانية (لا يشمل بطاقات أميركان إكسبريس).
2- بطاقات شحن سوا و قسائم الشحن الإلكترونية سوا.
3- نظام سداد للمدفوعات من خلال تطبيق البنك/الإنترنت المصرفي/جهاز الصراف الآلي.
4- شحن رصيد الجوال المباشر من خلال تطبيق البنك/الإنترنت المصرفي/جهاز الصراف الآلي (فقط لعملاء بنك الراجحي و البنك الأهلي التجاري).
5- stc pay.
6- Apple Pay (لأجهزة آيفون فقط).
في حال وجود أي اشكالية تواصل معنا وحنا بخدمتك،
شاكرين تفاعلك على منتدى جوّي،
أخوك/ أحمد عمر
