إلغاء
إظهار نتائج لـ 
البحث بدلاً من ذلك عن 
هل تعني: 

إستفسار هام

Azoz
عضو جديد
السللم عليكم ورحمة الله وبركاته
حيا الله الجميع
عزيزي مشرف الموقع لدي إستفسار و عرض مشكلة هامة جدا
كنت قد طلبت شريحة جوي مرتين متتاليتين، ولكن المشكلة التي أواجهها هي في جهاز توثيق البصمة الذي بحوزة المندوب، حاولنا في كلتا المرتين السابقتين توثيق البصمة لكن الجهاز لايعمل بشكل صحيح ويتم إلغاء طلبي في المرتين.
مع العلم أنني قد وثقت بصمتي سابقا في أحد فروع STC في مدبنتي نجران.
أتمنى الإفادة والعثور عن حل مناسب من جهتكم...ولكم جزيل الشكر.

تحياتي للجميغ
My Best Wishes
6 ردود 6

Naiif
مشارك ممتاز
مشارك ممتاز

عليكم السلام ورحمة الله،

 

 أول شي اعتذر منك على الي حصل تأكدت من طلبك وتاريخ الطلب كنا نواجة مشكلة في جهاز البصمة من هيئه الاتصالات وتقنية المعلومات. 

 

تقدر الأن تطلب من جديد واذا الموضوع تكرر معك تقدر تتواصل معنا وان شاءالله مايصير خاطرك الاطيب. 

 

شكراً لك ونتشرف فيك في عائلة جوّي. 

حسون17
مشارك جديد
كبتن جوي أنسيت حسابي ف جوي وكل ماجئت ابي افعل باقات يقول لي رقمك مربوط بحساب ثاني مادري شنو ذا

Abdullah1
مشارك موثوق
مشارك موثوق

هلا اخوي @حسون17

 

نتأسف على اللي صار معك.

ياليت تزودنا على الخاص برقمك في جوي عشان ازودك بإيميلك الصحيح ؟

ولا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.

 

حنا في انتظارك.

عبدالله محمد.

الراقي
مشارك جديد
السلام عليكم ارجو المساعدة في تفعيل شريحة جوي حيث انها وصلتني قبل يومين ولكن لااعرف كيف طريقة التفعيل لانه يطلب مني رقم ولاادري ماهو وكذلك رقم التسلسل ime ارجو الرد سريعا

وعليكم السلام، @الراقي

 

بإمكانك معرفة رقم الـ IMEI بالإتصال على: #06#*

بإمكانك تفعيل الشريحة بكل سهولة بتباع خطوات التفعيل التالية: كيف ابدأ وافعّل شريحتي؟

و يا ليت تتأكد من استخدام بيانات شريحة جوي عند فتح التطبيق واذا جوالك ابو شريحتين استخدم شريحة جوي فقط في الجهاز.

 

لا تتردد بمراسلتنا اذا احتجت مساعدة في أي شيء ثاني عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعي الفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر

 

شكرا لاختيارك جوي

عمار

Khaled3
مشارك معتاد
ان شاء الله تم حل المشكلة