الرقم مسجل لدي حساب ثاني

[mr_mkd]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته 

تحية طيبة، قمت بالاشتراك مع الشركة على رقم 966539316069 وتفعيل الشريحة ولاكن للأسف لم يتم ربطها بحسابي وفي حال إدخال البيانات مرة أخري تظهر رسال "الرقم مسجل لدي حساب ثاني" و رقم الشريحة 8996601150600817867 رقم IMEI 866608028477936 وتم التواصل مع قسم المساعداة وتم الرد من قسم المساعدة " شكرا لانتظارك اخوي ، رفعت لك طلب للقسم المختص و انشاء الله راح يتواصلون معك بأقرب وقت" آمل حل المشكلة للأستفادة من الخدمة وشكراً .

[mr_mkd · Accepted solution]

آمل من المشرفين  المساعدة والرد وشكراً

[AmmarHamed]

حياك الله @mr_mkd

واضح في النظام إن عندك بطلب مرفوع للقسم المختص وفريق المساعدة يعمل على حل الموضوع وإن شاء الله ما راح تشوف الا اللي يرضيك

نتمنى لك يوم سعيد

عمار،

[mr_mkd]

شكرأً أستاذ عمار علة الرد

ولاكن  ما تعتقد بأن الموضوع طول أكثر من الازم وهل تعتقد بأن حل المشكة إصدار شريحة آخرا  تكون الحل للمشكلة  وشكراً .

[Abdullah1]

هلا اخوي @mr_mkd

نتاسف على التأخير في الرد.

واضح في النظام ان شريحتك اتفعلت معك.

شكراً لتواصلك معنا.

عبدالله محمد.

[abubasm2017]

رقمك مُستخدم في حساب ثاني. ماذا تعني لحيث واني اقوم بدخول من جهاز غير الجوال وشكر

[Abdullah1]

هلا اخوي @abubasm2017

لازم اخوي الحساب إلي تبي تدخله في تطبيق جوي تكون الشريحة نفسه موجود في الجوال، ما تقدر تسجل دخولك لو كانت الشريحة مفعله بحساب اخر.

شكراً لتواصلك معنا.

عبدالله محمد.

[sami1]

لدي حساب فيه رصيد ولم أستطع الدخول له كيف وماهو الحل

[SebahIA]

هلا بك @sami1

نعتذر على اللي حاصل معك، ياليت تتواصل معنا بالخاص وتزودنا ببياناتك وحنا بالخدمة وبإذن الله ما يصير خاطرك الا طيب. 

ولا ​تتردد بمراسلتنا عبر المحادثة المباشرة والرسائل في صفحة المساعدة أو عبر مواقع التواصل الاجتماعيالفيس بوك و تويتر وراح يتم الرد عليك بشكل مباشر.

شكراً لتواصلك معنا

صباح

[Gabr1397]

عندي مشكله الرسيفر جوي رقم الحساب ورمز الدخول