منتدى

نريد تفعيل خدمة اهداء تطبيقين او ثلاثه سوشل ميديا لا محدود مثل شركة ياقوت ... عرض المزيد

مع كثرة انشغال الشخص فإنه يتفاجيء بانقطاع الخدمة وهو في ظروف عمل مثلا ، فيمكن ان تكون هناك رسالة تنبيه تفيد العميل بانتها الباقة بيوم أو بيومين وتفيده بتاريخ الانتهاء والساعة ... عرض المزيد

لضمان استمرارية عملاء جوي وعدم الانتقال لمزود آخر السماح بتسجيل بريد الكتروني إضافي يمكن العمل نقل الباقة عليه في حال حدوث اي مشكلة مع البريد الأساسي دون ان يفقد العميل باقته ومميزاتها والرجوع عند تصحيح او حل مشكلة البريدي الإلكتوني الأساس ويتم ذلك من قبل خدمة العملاء بعد إثبات ملكية البريد . ... عرض المزيد

Hello Sir, Sir I'm a Jawwy customer. I have a suggestion about Jawwy package cost. I'm a existing customer of Jawwy. But I feel that Jawwy package cost is higher than others service provider in the kingdom. For example other service provider in the kingdom charge 275 SAR for 3 month package with unlimited voice call and Social media. In these packages minutes can be used internationally. So I request you for market comparing package. ... عرض المزيد

اتمنى ان جوي تنزل عروض خاصة لعملائها لان عروض التطبيق تخلي العميل يتهرب منها وماتفيد بشيء وبنفس الوقت غالية ... عرض المزيد

عمل باقه سوشل ميديا واهداءها مكونه من واتساب سناب شات تويتر فيس بوك تليغرام استغرام ... عرض المزيد

لماذا لايتم توفير خدمة إمكانية الإتصال بأي رقم  محلي (جوال أو هاتف ثابت) وكذلك إمكانية الإتصال بالأنترنت بدون الحاجة لشراء باقة ((يخصم من رصيد الاستخدام،وليس من الرصيد الأساسي)) وتسمى هالخدمة في شركات الاتصالات (((الاتصال واستخدام البيانات على حسب الاستخدام))) وهي بالطبع تكون مفعلة لكافة العملاء بشكل تلقائي،ويمكن للعميل من خلال التطبيق ايقافها إذا رغب في ذلك . وطبعاً سعر الدقيقة الاتصال بالمكالمات المحلية مختلف عن سعر دقيقة الإتصال من خلال الباقة،بمعنى أغلى سعراً (التكلفة بين 20 إلى 30 هلله،وسعر الإتصال بالأنترنت يكون لكل 100 كيلو بايت (نفس نظام شرائح سوا العادية من STC بالضبط إذا ماكان عندك على الشريحة باقة بالضبط) . يعني إذا انتهت دقائق العميل أو كمية البيانات حقته، أو انتهت باقته،فتجيه رسالة نصية واشعار من التطبيق كالتالي : عزيزي العميل باقتك قاربت على الانتهاء،وسيتم الخصم من رصيد الاستخدام،يمكنك الاطلاع والاختيار بين الباقات من خلال تطبيق جوي )) وطبعاً هالرسالة تكون فقط للي مفعل خدمة (الإتصال البيانات على حسب الإستخدام) أما الي موقفها برغبته فما يجيه إذا انتهت باقته إلا كالتالي : ((عزيزي العميل باقتك قاربت على الانتهاء،يممكنك الاطلاع والاختيار بين الباقات من خلال تطبيق جوي )) ماهي أهمية هذه الخدمة ؟؟؟ هذه الخدمة للطوارئ أو بمعنى عامي(( تفك زنقه)) .فإذا انتهت باقة العميل وماعنده فلوس علشان يشتري باقة حالياً،فمإمكانه يشحن رصيد الاستخدام في خطه ببطاقة سواء بلي يبي 10 ريال أو 20 ريال أو أي مبلغ،ويمشي به حاله للمكالمات الضرورية،ويفتح به النت للإشياء الضرورية خارج البيت (بمعنى تطلع شريحته كأنها شريحة سوا العادية بالضبط))،،ويمشي بها حالهإلى أن ربي يسهلها ويفعل باقته ثاني مرة . ((ولذل خدمة الإتصال والانترنت على حسب الإستخدام موجودة في جميع الشركات وعلى جميع الخطوط والشرائح مفوترة أو مسبقة الدفع)) ماعدى شريحة جوي فقط !!!! فشريحة جوي بدون تفعيل باقة،تخلي الجوال عبارة عن قطعة حديدة ميته لافائدة منه !!!!! عدم توفير الخدمة في جوي هو امر عجيب !!!! ... عرض المزيد

Plz start again combo 500 ... عرض المزيد

Suggestion: There should be a combo pack between 30SAR and 70SAR. ... عرض المزيد

اتقدم بطلب تفعيل VoLTE و VoWiFi في اقرب وقت ممكن على اجهزة ابل، سامسونج، هواوي، شاومي، موتورولا، اوبو، فيفو، هونور و زد تي إي. تيمناً برؤية سمو ولي العهد طيب الله واثراه ٢٠٣٠ والتحول الرقمي، وان عدم تنفيذكم لمطالب عملاءكم في تفعيل الخدمة يعني عدم تأييدكم لطموح سيدكم. مللت من رفع الطلب والاقتراح. ... عرض المزيد

كل مره تفصل علي الباقه بدون تنبيه انها بتنتهي و يكون وقت حرج، مفرض يكون فيه تنبيه ان الباقه بتنتهي او يكون التطبيق يعمل و اقدر ادفع فيه حتى لو الباقه منتهيه ، او اقلها لو حفظت بطاقتي عندكم تسحبون مبلغ و تتفعل تلقائي لباقات الكامبو ... عرض المزيد

اتكلم عن التحويل والجوال فيه خدمة اللي هي موجود اكسترا لما لاتضاف الخدمة وتكون مجانية او برسوم شهرية بسيطة ... عرض المزيد

اقترح تضيفون خيار اسبوعين ٢٠ قيقا يكون بسعر ٢٥٠ مثلا للتجوال الدولي بيانات ... عرض المزيد

تحية طيبة ،، ما سبب عدم اضافة الخدمتين كوني لاحظت طلبها أكثر مرة ومنذُ فترة بعيدة..؟ شاكرين ومقدرين تعاونكم وتقبلوا فائق التحية والتقدير ؛؛ ... عرض المزيد

ياليت تغيرون الرساله اللي ظاهره بالطبيق لرسالة توضيحيه لسبب عدم عمل التطبيق، لي يومين مسافر برا ولا عرفتالا متاخر انه لازم اقفل الوايفاي عشان يفتح التطبيق! ياليت تكون كذا "دارين طولنا عليك ياليت تكون متصل فقط عن طريق الشريحه للوصول للتبيق" ... عرض المزيد

نحتاج لتحسين حدمات كثيره أولها تفعيل خدمة الVoLTE حيث أنها مهمة جداً و هي متوفره لدى المنافسين. عدم انقطاع الاتصال بعد ساعة حيث أن العميل مفعل خدمة و من حقه التمتع بخدمات الباقة على راحته. تفهيل الخدمات عن طريق الرسائل النصية حيث أن الكثير تنقطع لديه الخدمة مما تسبب له تعطل بسبب عدم وجود انترنت لتفعيل الخدمة عن طريقها. استخدام المكالمات و الرسائل النصية عن طريق الرصيد بدون تفعيل خدمة. الاتصال على ارقام ٩٠٠ و ٨٠٠ عن طريق الرصيد و بدون تفعيل خدمة خاصه لها . كل هذه الاقتراحات تجعل الشخص يفكر هل يستحق كل هالمعاناه خاصة ان مقدمين الخدمة المنافسين موجوده لديهم كل هالمميزات؟ ... عرض المزيد

اقترح بعد انقطاع الاتصال بعد ساعة حيث انها من الممكن ان تسبب احراج خاصة انه لا يتم اعطاء تحذير صوتي قبل انقطاع الاتصال و اعتقد انه من حق العميل التمتع بخدماته براحة أكثر بدون أي قيود ... عرض المزيد

اعطاء العميل حرية استخدام المكالمات بدون تفعيل باقة لتسهيل الأمر على العميل حيث أنه بعض الأحيان لا يحتاج الشخص لتفعيل باقة دقائق محليه و استخدامه بسيط جداً مما سيتيح استقطاب عملاء أكثر للإشتراك في مشغل الخدمة ... عرض المزيد

لا داعي لوضع خدمة تجبر العميل لتفعيله لقدرته على استخدام الرسائل النصية حيث أنه قليل ما نستخدم الرسائل النصية و استخدامها على الرصيد سيكون كافي ... عرض المزيد