منتدى

ليش جوي ماوسعت طرق الدفع عند طريق pay pal او stc pay ... عرض المزيد

هيكون إقبال شديد على جوي ... عرض المزيد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته كل عام وأنتم بخير بس والله زعلان عليكم يا "جوي" معقولة يعدي علينا زي هذه المناسبات اللي مافي أجمل منها *رمضان والعيد؛ ولا تهدونا شي ، تشاركونا الفرحة بعيدية والله العظيم إني زعلان جد جد وما كنت متوقعها منكم من دخلت ليلة العيد وأنا أقول يلا شوي وبتزل الهدية ونصلي الفجرو اقول بتنزل قبل نصلي العيد صلينا ومافي شي ....الى أن فقدت الأمل كنت ابغى أراسلكم بخصوص هالموضوع لكن إنشغلت ومر الوقت بس والله انجرحت فعلا واحسست بالقسوة من طرفكم خذوها مني *لازم تعرفوا إن الهدية لها أثر في النفس خاصة في المناسبات اللي يكون متوقعة فيها. عموما مشكورين كسرتوا خاطرنا ما أدري ايش عذركم لكن! على الله ربي يجبر كسرنا ولا يخيب ظننا آمين سلام ... عرض المزيد

نحن كعملاء سابقين وبسبب عرض ال 50 ريال اشتركنا في باقة جوي وحولنا ارقامنا على هالشبكة كانت 15 قيقا انترنت و 100 دقيقة مكالمات  بصراحة سعرها وخدماتها مقبولة ، خصوصا انه مافي رقم للتواصل ..اي مافي خدمات للعملاء مباشرة .... . اذا تبغي تتواصل وعندك مشكلة لازم يكون عندك نت حتى تعرف تتواصل مع خدمة العملاء. بصراحة الشركة مافيها خدمات ومادري سبب الغاء هالباقة الي سعرها مقبولة خصوصا وانا اجزم ان اغلب الي اشترك فيها سابقا ماقدر يستهلك البيانات و الدقائق المجانية.. شركات اخرى تقدم باقات اعلى برسوم اقل ... "جوي " صار العكس ... رسوم زيادة ولا خدمات وزاد عليه قلل المميزات بدل العكس   رجاء خاص من المسؤولين والمشرفين : رفع الطلب من جديد لان باقة 70 ريال بصراحة غالية وزد عليها ضريبة  لدقائق 500 انا ما استخدمها بصراحة وبحتاج باقة 50 ريال لان النت والدقائق ممتازة ومرضية. ............ كما رجاء خاص لو في مجال لتجديد الباقة السابقة برسوم 5 ريال مثلا وتظل تعمل لمدة شهر بما تبقى منها بدل من خسارتها... والغريب انكم تفتخرون ان العميل ما يخسر هالبيانات والمكالمات وانا بصراحة ماشفتها ...   الي معاي في ارجاع الباقة 50 ريال ... مع امكانية تمديد ماتبقى من الاشتراك برسوم 5 ريال لمدة شهر يضغط لايك ومشاركة تعليق .... جميعا لارجاع باقة 50 ريال ...   الله يوفقنا وياكم لارجاع الباقة المفضل للجميع ... عرض المزيد

الباقة فكرتها جميلة لكن ما يميزها عن الباقات الشبيهة لها من الشركات الاخرى شيء وفوق كذا ليست دائمة عالجوا المشكلتين هذه وبتصير باقة مميزة تستحق التحويل لها ... عرض المزيد

*إذا أراد العميل أن يحول رقمه من مشغل اخر إلى جوي يحتاج انه يطلبه من الموقع الرسمي لماذا لايكون الطلب عند الموظف أسرع وأسهل للعميل ومن خلال البيع السريع *استخراج بدل فاقد إجرائها جدا معقدة ويحتاج تعديل وتطوير وتكون من خلال البيع السريع *لايوجد اي ماده اعلانيه عن عروض أو يوحي بوجود خدمه جوي للعملاء *مشكلة يعاني منها العملاء توصيل الشرايح خدمه جدا بطيء توصل إلى 7 ايام توصيل وربما تحصل مشكلة مع العميل لا يعرف كيف يتصرف موظف التوصيل الشركه المشغلة للتوصيل سمسا *الباقات الأساسية لا تلبي احتياجات السوق وبالأخص فئه الشباب يحتاج الشباب باقات أو مفتاح للبرامج التواصل الاجتماعي تكون مفتوح وغير محدد بالغيغابايت اسوه بالشركات المنافسة وشركه الام *اقترح على اداره جوي والدعم الفني أضافه خاصيه مع الشات الكتابي شات صوتي لأنه أكثر العملاء مايعرف يعبر بالكتابه بالصوت توصل المشكلة وللحل بسرعه لأنه أكثر العملاء متذمر من الخدمه الشات انه لاينحل مشكلته بسرعه *اقترح على اداره جوي إضافة رقم اتصال ويتوفر فيه خاصيه معاودة نظام الرد الآلي بالاتصال بالعميل في حال عدم رغبته بالانتظار . في حال اتصاله بمركز الخدمه العملاء وظهر له أن جميع ممثلي الخدمة مشغولون، حيث سيتيح نظام الرد الآلي للمستفيد معاودة الاتصال به في حال عدم رغبته بالانتظار. *بعض العروض تتوفر بالموقع ليست موجودة عند فروع جوي مثل الأرقام المميزه *لايزال الموقع يوحي بالغموض ولا يوحي بأنه موقع تسوق أو طلب خدمه *يوجد حاليا مشكله في تشغيل برنامج جوي عندما تكون شريحتين لايعمل البرنامج وهذي مشكله تقنيه اقترح زياده عدد ربط الارقام بالحساب إلى 8 بدل من 3 اراقام اقترح تفعيل بطاقة مدى لشحن الرصيد وايضا السداد من خلال السداد المباشر ومن الصراف الآلي اقترح تفعيل قراءة الباركود لشحن الرصيد بدل الكتابه اليدويه ❌ملاحظة مهمة ❌ لدي ملاحظة مهمة كثره شكوى العملاء من موضوع التوصيل الشرايح للمنزل تتأخر كثيراً أكثر من 7 ايام وربما لا تصل أو يلغى الطلب نرجو اخذ هذه الملاحظه بعين الاعتبار ونحن خدمه جوي رقميه يفترض توصل للعميل بأسرع وقت أقصى مده يوم من تاريخ طلب العميل ... عرض المزيد

السلام عليكم اقترح على الأدارة المحترمه أن تعطي عروض مماثله لما هو متاح في السوق من قبل المشغلين الأخرين ZAIN تتيح فيس بوك ويوتيوب وتويتر مفتوح وايضا 15 حيحا بايت بيانات مضافا اليها 500 دقيقه مفتوحه الى كل الشبكات بمبلغ قدره 140 ريال    بأسمي ونيابة عن جميع الخوة المحيطين بي إذا لم تتفضلون علينا بهذا العرض سوف نعتذر اليكم وننسحب ونحول الى مشغل أخر سواء زين أو من هو افضل منها    لكم خالص شكرنا وتقديرنا    امل سرعة الأفادة لكي نحدد موقفنا إما تلبية رغبتنا أو الانسخاب ... عرض المزيد

لاحظت انه لايمكن مشاركة المميزات بشكل منفصل للعروض والاضافات ،بمعنى اشارك دقائق فقط او بيانات فقط وانا لا اقصد الباقة الاساسيه ،لان بعض العملاء ياخذ شريحه رئيسيه لرقمه وشريحتين للبيانات في الراوتر و لايحتاج دقائق مكالمات ويرغب بمشاركتها مع رقمه الاساسي لكي يستفيد منها ولا ارى داعي في التضييق على العملاء في هذا الحل . ... عرض المزيد

جوي نقله نوعيه في خدمات الاتصالات لكن نفتقد الباقات المتنوعه في جوي مثال عرض 50 عرض خيالي وجميل ليش مايكون عرض ثابت نحتاج باقات مختلفة وجديدة مثل بقية شركات الاتصالات نحتاج باقه خاصه للمكالمات للي يكلم كثير نحتاج باقه خاصه للإنترنت للاستخدام الثقيل نحتاج تنوع الباقات مثل زين وموبايلي هذا في صالح العميل تنوع الباقات أفضل من الاسلوب المتبع باقه ثابته ونمط واحد ... عرض المزيد

اتمنى اضافة خدمة شحن البطاقات عن طريق الصراف الالي للمسافرين وشكرا ... عرض المزيد

باقاتكم غير ثابتة. كل شهر غير اللي قبله وأقل. أسعاركم ماهي منافسة حاليا. كنت باقي عليكم بس لأن عندكم باقات مشاركة بيانات مع أرقامي الثانية. وهالشهر لغيتوها. التطوير يلزمه مصداقية وتجديد العروض.. إنتم قللتم العروض ولغيتو ميزة مشاركة البيانات. حتى أبقى عليكم أقترح البقاء على مشاركة البيانات بل وزيادة سرعة النت وثباته وزيادة الباقات التي تدعم كافة مواقع السوشل ميديا. بالإضافة إلى ميزات في التجوال. ... عرض المزيد

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته اقترح على إدارة شركة جوي إضافة حجم ٤٥ جيجا وعدم إلغائها مثل حجم ال ٥٥ جيجا و ٣٠ جيجا عموما هي باقة ال ١٥٠ حجم الجيجا غير مناسب الباقة ١٥٠ والحجم ٣٠ لاينفع هدا العمل وحيث إن ٥٥ جيجا كثيره جدا وينتهي الشهر ولم ينتهي الا ١٥ جيحا يجب عليكم دراسة هذا الاقتراح والرد فورا وايضا تخفيض سعر الباقات حبث إنه مرتفع جدا وإلا إلغاء جوي نهائياً...، ... عرض المزيد

نتمنى اضافة باقات للدقايق و باقات للسوشل ميديا وباقات للتجوال تكون الباقات مرنه للجميع بحيث يختار الباقه المناسبه له وشكرا ... عرض المزيد

شراء باقة 100جيجا ب 100ريال او 120رياال ومدتها مفتوحه تخلص جيجا خلاص تنتهي الباقه ... عرض المزيد

ياليل تضيفون خدمة موجود اكسترا ... عرض المزيد

فيه عروض نزلت لناس دون ناس وبشكل عشوائي وعلى جميع الباقات أما تعدلون وتنزلون ٦٠ قيقا لعموم المشتركين في باقة كومبو ١٥٠ والا بنسحب عليكم ناس مشتركة من عدة سنوات ماتجيها العروض وناس مشتركه اليوم تجيها العروض، كلام فاضي ... عرض المزيد

ياليت تفعيل خدمة wifi calling لأهميتها ياليت .. ... عرض المزيد