لا بد من وجود قنوات اخرى لإدارة الارفام غير التطبيق. اذا التطبيق خرب ما فيه اي طريقة ثانية لإدارة الرقم. المفروض يكون فيه قنوات بديلة لادارة الرقم مثل ال SMS او عن طريق الموقع.
هذه المشكلة مهمة لأن بعض الأحيان الواحد يكون محتاج يشحن رصيده او يشتري باقة وعنده مكالمة ضرورية او يبغى يدخل الانترنت، ولا يقدر يعمل هالشي بسبب إن فيه تحديث في النظام والتطبيق ما يشتغل.