اقترح اعادة المبلغ الزائد من الباقة المرنة وبعد انتهاء مدتها دايركت من البرنامج دون الحاجة لطلب العميل ذالك مما يعزز ويزيد الثقة بين العميل والشركة وذالك لنسيان البعض عمل عملية الاسترجاع قبل انتهاء المدة ولجهل البعض الاخر من كبار السن لعملية الاسترجاع .