السلام عليكم اخواني عندي اشكاليه ان شريحتي انفصلت على جوي لكن عجزت ارجعها كل م كلمت خدمه العملاء جوي قالوا عند stc اروح لـ stc يقولون مالنا دخل عند جوي والله تعبت ورقمي الاساسي هذا يعني ابتلشت الي كان عنده هالمشكله ولقى له حل يفيدنا الله يعفيكم ( ...
سلام عليكم، انا بواجه مشكلة من فترة طويلة و عجزت احل المشكلة، في كل مرة احمل اي تطبيق مجاني من الابل استور يتعذر التحميل بسبب عدم اتمام عملية شراء اخيرة و مع العلم ان لا توجد عمليات شراء تمت عن طريقي و ارجو المساعدة الضرورية.
والله شي يقهر ويزعل انه اذ تم نقل الرقم للحساب الي حساب اخر عدم الغاء الباقة مو منطق انه تلغي والواحد يكون مستعجل مو منتبه للتنبييه اتمنى تشوف حل هاذا الموضوع
طلبت نقل رقمي الى جوي ودفعت رسوم الباقة ولم يتم نقل الشريحة. احتاج احد الحلين:١- نقل رقم آخر لعدم تمكني من نقل رقمي الرئيسي الى جوي.٢- عكس قيمة الباقة التي تم دفعها مقدماً ٢٣٠.
لحظة انتهاء الباقة بدون تجديد تلقائي هي اللحظة الذهبية اللي تخلي العميل يفكر يجرب شركة ثانية ولو دقيقة وحدة. لو خليتوا الباقة تتجدد تلقائيًا من الرصيد قبل انتهائها بشوي (مو بس للباقات المرنة، بل لكل الباقات)، أنتم حرفيًا تسحبون من العميل فرصة التفكير...
جوالي يدعم eSIM وابغا اغير رقمي من stc ل جوي لكن يطلب مني رقم ثاني على هويتي عشان تكتمل اجراءات نقل الرقم لكن ما عندي الا هذا الرقم ولو حطيتهيقول ما ينفع احط نفس الرقم اللي بتشترك فيه
